外呼系統是一款基于大數據、人工智能、云計算等技術，可以幫助企業在現有的業務模式上提升效率、降低成本，并為企業提供包括電銷管理、客戶關系管理、數據分析等多種功能的銷售管理平臺。電銷企業通過外呼系統，對業務進行規范化管理，提高工作效率。

系統可以幫助企業建立統一的銷售組織、規范業務流程和使用統一的數據標準。通過對工作人員的規范，實現了企業業務管理流程的標準化和規范化。外呼系統還可以與 CRM、 OA等多種智能管理系統集成，從而實現企業數據的共享和集中管理。

客戶管理

幫助企業全面了解客戶信息，包括客戶的基本信息、聯系方式、興趣愛好等。通過電話外呼系統，企業可以快速了解客戶需求，為銷售人員提供有針對性的推薦。同時，通過對客戶資料的分析，企業還可以提高客戶服務質量，從而提高銷售效率。

撥號

系統可以實現自動撥號，客戶可以直接按下相應號碼的電話撥號按鈕，也可以通過語音助手自助撥打。如果用戶不想撥打，可以通過點擊按鈕選擇取消呼叫。

1.外呼撥號的方式有很多種，包括手動撥號、自動回撥三種。

2.自動撥號：根據客戶的業務類型和地點進行匹配，自動分配給相應的號碼。

3.自動回撥：客戶先撥打電話，系統會根據客戶之前的電話號碼進行預撥號，并將其分配給相應的號碼。

4.人工撥打由系統自動分配，無需手動操作。當客戶咨詢時，可以直接通過語音助手與客戶溝通。

通話記錄

自動生成通話記錄，客戶可以隨時查看，方便統計和分析。如果客戶主動添加了企業的聯系方式，系統也會自動記錄下來。客戶可以通過外呼系統隨時查看自己的通話記錄，了解自己的意向程度。如果你需要的話，還可以進行錄音，方便以后回放客戶信息，從而提高你的工作效率。

語音識別

提供的語音識別功能，可以將客戶的語音轉換成文字，并以文本的形式保存下來，這樣我們就可以在銷售過程中及時地記錄客戶的需求和情況，并為以后的業務分析提供依據。錄音功能，可以將客戶的回答記錄下來，為企業提供數據分析的基礎。

為企業提供了多種通訊方式，包括專線電話、手機、固話等。用戶可以根據自己的實際需要進行選擇。提供了多種通訊方式的接口，以便用戶更方便地進行通訊。

錄音管理

1.錄音不能刪除，只能刪除最近通話的錄音。

2.錄音文件可加密上傳，保證用戶隱私。

3.錄音文件可導出，供其他人員使用或下載。

4.通話記錄查詢：可查看通話具體時間、通話地點、通話方式、接通狀態、接通情況等。

5.錄音回放：支持回放錄音，播放錄音。可以在系統中進行回聽，也可以在電腦上播放錄音。

6.通話記錄統計：可以通過報表查看通話時間、通話地點等數據，并對統計結果進行分析。

7.系統管理：系統管理員可對外呼系統進行管理和維護。