智能外呼系統的出現給電銷行業帶來了新的活力,它是將傳統的電話銷售人員通過專業的系統進行外呼,快速篩選有意向的客戶,有效地提升了工作效率。集電銷業務、客戶管理、業務統計為一體,讓工作更輕松。
系統采用全新的客戶管理模式,對銷售人員和客戶進行科學地分類,提高銷售效率。讓銷售人員能夠快速鎖定有意向的客戶,更好地進行業務跟進。
號碼自動導入
智能外呼系統會對企業所有的銷售數據進行自動導入,客戶的基本信息,包括姓名、電話、地區等都會被錄入系統中,方便銷售人員更好的開展工作。系統還可以將所有的銷售數據進行分類管理,包括客戶的意向等級,客戶的類型等等,幫助銷售人員更好地進行跟進和管理。
智能外呼
1.智能外呼:根據用戶的需求,對用戶進行個性化的外呼。針對客戶不同的需求,給出相對應的解決方案,幫助用戶更好地進行業務跟進。
2.智能質檢:根據客戶的反饋,自動對客戶進行分類,根據分類結果,給客戶打上不同的標簽。智能質檢系統會根據標簽對客戶進行實時跟進,從而提高銷售效率。
3.外呼形式:支持文字、圖片、錄音等多種形式的外呼。文字模式能夠更加方便銷售人員與客戶交流;圖片模式能夠更好地展示產品;錄音模式能夠幫助銷售人員提升自己的話術水平。
4.錄音回放能夠幫助銷售人員更好地了解產品,同時還能進行數據分析。
客戶管理
1、客戶管理:將所有的客戶信息進行匯總,建立客戶檔案,讓銷售人員在管理客戶時,可以輕松的篩選出意向強的客戶,提高工作效率。
2、銷售管理:幫助銷售人員制定相關的銷售策略,制定每日或每周的銷售目標,有效地進行銷售跟進。
3、業務統計:幫助銷售人員更好地進行業務統計,例如通話時長、意向客戶數、成交金額等數據,方便銷售人員進行復盤和總結。
錄音實時監控
系統會根據所撥打電話的錄音,進行分類總結,便于銷售人員及時掌握客戶的需求,提高客戶轉化率。
智能外呼系統有效提升了銷售人員的工作效率,為他們節省了大量的時間,它是電話營銷行業的一個新突破,它通過電話銷售來了解客戶需求,并對客戶進行分類管理,大大提高了銷售工作效率。
業績統計
系統能夠為銷售人員提供多維度的數據分析,包括:客戶管理、銷售業績、員工業績等,能夠為企業提供決策參考依據。
1.自動過濾高頻呼出,降低封號風險;
2.自動記錄客戶信息,降低人工成本;
3.自動發送消息,增加客戶粘性;
4.意向客戶主動跟進,提高轉化率;
5.業績實時統計,及時調整計劃;
6.支持多人協作,工作效率高;
7.數據云端存儲,安全高效;
8.一鍵撥號,一臺電腦即可管理多個電話號碼;
9.錄音實時監控,銷售人員不再盲目跟進客戶;
10.支持多種外呼方式:電銷外呼、網銷外呼、自動外呼等。靈活選擇不同的外呼方式滿足不同場景的需要。
多場景應用
可以通過自動撥打客戶電話,自動識別客戶意向進行客戶分類,并通過大數據技術為每一個意向客戶進行個性化跟進,提高客戶流失率。
智能機器外呼系統可以在多個場景中應用,例如:金融領域、房產領域、教育培訓領域、互聯網領域、銷售領域。
隨著時代的進步,智能機器人成為了企業營銷的新寵兒,實現對客戶進行一對一的服務,有效的提高企業的工作效率,為企業提供更好的服務。
(文章轉載于天潤融通)