企業使用電話營銷管理系統軟件可以幫助企業提升業績，降低成本。電話銷售管理系統不僅可以提升員工的業績，還可以提高工作效率。

目前很多企業使用電話營銷管理系統軟件已經有十多年的歷史，隨著公司業務的不斷發展和擴大，目前大部分電話銷售管理系統軟件已無法滿足公司業務需求。

目前呼叫中心系統軟件已經廣泛應用于各個行業，在各行業擁有了大量的用戶并獲得了廣泛好評和贊譽，其中不乏華為、格力等大型企業。

公司業務也在不斷發展拓展中，越來越多的企業開始使用電話營銷管理系統軟件來提升自己的業績。

1.多分支電話銷售模式

系統支持多分支，單分支模式，如需切換或取消，可通過手機、微信等方式隨時發起。

1)分支電話打給客戶;

2)客戶不接聽時可以向下分支或公司繼續撥打。例如：在多分支模式下，一個企業只有一個銷售部，如果該公司希望增加一個電話銷售部門，該公司可以向下擴展到兩個或更多的子公司。

3)可以設置每個人的語音提醒、電話錄音等。

4)可設置自動撥號、自動回撥等功能。

2.客戶信息的實時查詢

對于銷售人員來說，查詢客戶信息是工作的重要內容之一。

傳統的人工查詢，需要通過電話和記錄來進行手工操作，費時費力且效率低下。

使用電話營銷管理系統軟件后，只要打開系統，在數據庫中即可對客戶信息進行實時監控和查詢;在數據報表中可以直接調出客戶的相關信息。

電話營銷管理系統軟件對客戶數據的查詢功能，不僅能提高銷售人員的工作效率，還能大大提高企業客戶管理的透明度。

我們可以從很多方面了解電話營銷管理系統軟件對銷售人員工作效率和滿意度產生的影響：

3.客戶通話錄音、業務記錄

當員工的業績不佳時，系統會自動將員工銷售成功的客戶錄音。

電話銷售管理系統軟件可以為您保存您所有的通話錄音，并且可以為您保留原始數據。

當企業電話銷售管理系統軟件的客戶進行消費時，如果您需要對這些錄音進行刪除和編輯，您只需要通過點擊一個按鈕就可以對這些錄音進行刪除和編輯。

4.客戶管理、報表分析

系統能夠自動統計每個客戶的銷售情況，包括打電話次數、通話時間等。

系統能夠自動統計每個電話呼入的次數及成功率，根據不同的階段有不同的數據統計，可以很方便的了解企業每個階段的客戶數量和電話號碼分布情況。

系統具備銷售報表功能，可根據不同時期統計客戶呼入情況，并對電話呼入進行分析和總結。

系統還具有銷售報表分析功能，可對各時期銷售情況進行對比和分析。

電話營銷管理系統軟件提供數據查詢功能，可查詢相關數據，例如：呼出次數、客戶類型等。