隨著互聯網的快速發展，企業對于營銷電話的需求也越來越多，但是面對五花八門的電話營銷方式，很多企業都感到無從下手，因此我們需要一個能夠幫助我們快速撥打電話的平臺。呼叫中心云平臺是可以根據企業的需求來定制開發的，一般功能有：來電顯示、呼入呼出、客戶管理、語音導航(包括中英文)、營銷方案、統計報表等等。一般費用一個座席一年使用費2000-3000元左右，其中接打電話產生的通信資費由運營商收取。

而現在比較常見的就是呼叫中心云平臺了，那么呼叫中心云平臺多少錢呢?

什么是呼叫中心云平臺?呼叫分中心指的是通過將傳統意義上需要兩個坐席來接聽客戶打進來的電話的系統功能集合起來，從而實現一臺座機撥打多個座席或者一臺手機撥打多個座席。目前國內主流呼叫中心云平臺都是通過云端部署，采用 SaaS模式進行運營。

那么問題來了，呼叫中心云平臺有哪些功能呢?

1、無需服務器、租用服務器，節省大量資金

呼叫中心云平臺在搭建時，會根據企業需求進行整體部署和規劃，然后將呼叫中心業務平臺整合到云計算系統中，實現了真正的集中管理運營，避免了因地域不同、網絡環境差異造成的系統故障。

同時在資源配置上可以根據企業自身需求進行靈活調配、快速擴展。

2、無需專人維護，專業人員可24小時待命

呼叫中心云平臺可為企業提供實時呼叫處理服務，可以隨時監控所有呼叫流程的進展情況，并能在發生緊急情況時迅速響應，快速解決客戶問題。

3、系統功能強大，能滿足多種業務需求

擁有多種功能模塊，可為用戶提供完善的系統功能，包括語音識別、文本錄入以及客戶資料錄入等功能。

4、采用國際先進的 CRM管理系統

呼叫中心云平臺可以提供多種營銷方法和管理方式，能滿足不同類型企業用戶需求。

呼叫中心云平臺，作為一種新型的營銷模式，給企業帶來了全新的電話營銷體驗，通過在呼叫中心系統中添加語音識別、語音合成、智能外呼等功能來提升客戶體驗感和對產品印象，同時將企業的傳統銷售渠道進行改造，讓客戶通過語音信息來了解和認知企業。呼叫中心云平臺具有較強的成本優勢，且隨著時間推移越來越成熟，可以長期使用無任何支出壓力。