電銷機器人是一種幫助企業(yè)提高銷售效率，提升成交率，降低運營成本以及減少人工投入的新型服務(wù)產(chǎn)品。在如今科技時代， AI技術(shù)是十分的先進的、也是十分的強大的。在如今這個智能 AI發(fā)展得如火如荼，未來將會有更多更好的新技術(shù)來幫助企業(yè)實現(xiàn)更好地經(jīng)營和管理，并且能夠有效減少成本投入。

一、智能語音識別

AI語音識別技術(shù)，基于先進的語音識別和語音合成方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)了語音對話、智能播報、錄音轉(zhuǎn)寫。

通過 AI+大數(shù)據(jù)+人工智能=智能電銷機器人，實現(xiàn)了電話機器人和 AI人工兩種形式，幫助企業(yè)實現(xiàn)自動化智能銷售。

電銷機器人通過語音識別技術(shù)，可以快速準確地進行文本自動識別并進行對話內(nèi)容、對話過程監(jiān)控。

讓用戶在與機器人進行智能溝通的過程中不會出現(xiàn)說錯話、聽錯話以及聽不懂的情況。

并且在進行錄音轉(zhuǎn)寫的過程中，還可以將文本轉(zhuǎn)寫為文本或者是語音合成等方式直接轉(zhuǎn)寫成文字。

二、人機對話

當機器人接到來電時，會根據(jù)預設(shè)規(guī)則，自動與客戶對話。

例如：您好，請問您需要買什么產(chǎn)品?

(智能外呼系統(tǒng))，您有什么問題想咨詢一下?

如果這個電話是你想打的，那它會自動接起。

機器人在電話中，可以自動詢問客戶需求或相關(guān)信息，并根據(jù)用戶的喜好進行推薦產(chǎn)品。

三、自動轉(zhuǎn)接

當呼入電話轉(zhuǎn)接到客服熱線，客服人員會根據(jù)用戶的問題內(nèi)容進行解答，并告知意向客戶是否同意購買，并將用戶的信息與銷售人員對接。

智能外呼機器人采用語音識別技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為每一通電話提供精準答案。

它可以在短時間內(nèi)，將一通電話轉(zhuǎn)接到指定的客戶處，并準確回答客戶問題。

這一系列的操作都是由人工智能完成，機器人根據(jù)知識庫自動執(zhí)行的。

而且這些工作都不需要人工介入，讓機器人去完成更多有價值又繁瑣的工作。