智能電話機器是一款利用人工智能技術，幫助用戶通過電話語音系統實現語音自動播報信息、客戶管理等功能的智能通訊軟件。客服機器人可以為用戶提供多條語音通道，支持批量錄音、電話自動錄音、通話記錄查詢等功能，滿足用戶的多項需求。大大降低人工工作量，提高服務效率，還能支持數據統計功能，可以準確了解客戶的喜好和需求，提高客戶滿意度。

產品優勢

1、海量資源庫：通過人工篩選，可以快速準確地找到意向客戶，避免重復浪費時間。

2、客戶信息管理：通過智能電話機器人的管理功能，可以實現客戶信息的統計和查詢，方便了解客戶的喜好和需求，提高客戶滿意度。

功能介紹

1.呼叫中心功能：可以提供多條語音通道，支持自動錄音、通話記錄查詢等功能。自動錄音可以對用戶進行實時錄音，幫助用戶記錄重要通話信息。通話記錄查詢功能可以實現批量查詢，方便用戶對通話情況進行查詢。

2.客戶管理功能：用戶可以在線創建、修改、刪除客戶信息，對客戶進行分組管理。通過客戶信息管理，可以幫助用戶對客戶進行分類管理，了解不同客戶的喜好和需求，提高客服工作效率。

功能特色

1、主動撥打電話，并向客戶進行播報，提高客戶滿意度。

2、根據用戶提供的信息，自動將所需要的資料發送到用戶指定的手機上。

3、通過語音系統對客戶進行篩選，并為其提供相關的服務內容。

4、統計通話數據，對客戶進行分析和總結，從而為企業提供有效的數據。

5、對電話進行錄音，并將錄音導出到電腦上。

產品特色

1、智能電話機器人可進行多種復雜的任務，例如：客戶關懷、業務咨詢、投訴建議等，并能實時準確地執行。

2、支持多種語音信息格式，包括：文本、語音、圖片、文件等多種格式，能夠滿足企業客戶不同的業務需求。

3、支持多種通訊方式，包括：電話撥打、語音留言等。

4、可與企業內部的 CRM系統對接，實現客戶信息的實時管理。

5、支持客戶管理功能，包括：客戶檔案管理、客戶信息查詢等。

6、支持遠程部署，在客戶不方便到現場時，可以通過網絡實現遠程操作，提高工作效率。

7、支持多種客服機器人的接入方式，包括： APP接口接入、微信接口接入等。

應用場景

1、話務員：進行電話外呼工作，每天可以撥打2000通電話，大大減少了人工的工作量。另外還能夠自動撥打客戶電話，并根據客戶的喜好進行溝通。

2、銷售：提高銷售的效率，同時也可以提高客戶對產品的認可度，從而達到更好的銷售效果。

3、客服：節省人工成本，提升服務質量，還能幫助客服提高工作效率。另外還能夠輔助客服人員對客戶進行回訪等工作，可以很好地完成任務。