智能語音電話,是一種自動電話外呼系統,該系統由多個功能模塊組成,具備多種語音交互方式,用戶可以通過語音指令實現一鍵撥號、自動外呼、記錄數據、自動統計等功能。可以根據需要設置不同的外呼內容和話術,也可根據業務需求定制外呼話術,能夠更好的完成業務工作。系統支持在多個平臺應用,包括微信小程序、網頁端等多個渠道上應用,企業可以根據需求靈活選擇。
系統功能
1、語音識別:該系統能夠識別用戶的語音指令,將用戶的聲音轉化成文字,為后續的業務辦理提供更多便利。
2、數據統計:可記錄用戶的通話情況,根據通話時長、撥打次數等數據進行統計,為后續的業務辦理提供依據。
3、一鍵撥號:用戶可以通過語音指令,實現一鍵撥號、自動外呼、記錄數據等功能。
4、錄音回放:用戶可以對錄音進行查看,對不同時段的通話進行詳細分析。
5、智能外呼:該系統支持多個渠道應用,包括微信小程序、網頁端等多個渠道上應用,能夠根據需求靈活選擇。
系統特點
1、根據用戶需求定制不同的外呼話術,保證外呼內容和話術的準確性,提高銷售效率。
2、支持一鍵撥號,可以根據需求設置自動撥號、人工撥號等多種撥號方式。
3、支持語音識別,可以根據客戶的需求定制各種類型的語音指令,實現自動外呼。
系統優勢
1、系統提供專業的話術模板,可以根據客戶的實際情況進行定制,滿足不同類型客戶的需求。
2、支持語音識別、語音合成等功能,可以幫助企業更好的進行外呼,提升工作效率。
3、系統具備數據統計功能,可以幫助企業進行數據分析和統計,提高對工作的管理效率。
外呼數據統計
系統提供多種數據統計分析方式,能夠幫助用戶更好地了解外呼的效果。
1、數據分析:對客戶進行分類,記錄每個客戶的跟進情況,對客戶進行分層管理,方便企業后續的工作開展。
2、業務統計:對每個客戶的跟進情況進行統計,包括跟進時間、跟進人數、平均跟進時間等信息。
3、外呼效果:查看外呼成功的號碼、接通率,接通的時長等信息。
4、外呼記錄:查看包括通話時長、通話次數等信息。
產品應用
1.客服咨詢,如:天氣查詢、話費查詢、機票查詢等;
2.銀行開戶,如:貸款申請、信用卡申請等;
3.工商注冊,如:企業名稱變更、商標注冊等;
4.房產中介,如:購房咨詢、貸款咨詢等;
6.保險銷售,如:保險購買、保單查詢等;
7.貸款還款,如:還款提醒、逾期提醒等;
8.理財投資,如:理財產品購買、理財咨詢等;
9.其他業務,如:積分兌換、促銷活動咨詢等。
(文章轉載于天潤融通)