電話銷售是每個企業都會面臨的一個問題，但我們可以通過一些技術手段來減少企業電話銷售的成本，降低風險。所以很多企業都開始使用電話銷售機器人來幫助自己進行工作。隨著技術的進步，電話銷售機器人語義識別能力越來越準確，功能越來越多，輔助企業在銷售環節效率大幅提升，對于人工重復性工作替代性也更高了。

電銷機器人是一款自動撥號、自動語音識別、自動外呼、自動記錄、數據統計等功能的智能呼出呼叫中心系統。

自動撥打

1.支持多種電話線路：提供多條固定電話線路和手機號碼線路，企業可根據需要選擇，靈活配置，方便企業根據實際需求靈活選擇線路。

2.支持多場景應用：支持客戶撥打、自動呼出、語音識別、號碼提取、客戶資料導入等多種應用場景。

3.支持多語言：系統支持多種語言，包括英語、粵語、四川話等多種語言，方便不同地區的用戶使用。

4.多種撥打方式：用戶可以選擇按照通話時間、通話次數進行撥打，也可以根據自己的需求設置多個撥號號碼進行撥打。

5.多個呼叫方式：用戶可以選擇呼叫坐席的方式和人工座席的方式，也可以按照不同的話務員進行呼叫。

自動分類

根據行業分類，電銷機器人可以智能識別客戶，將客戶進行分類。然后根據不同的類別分配給不同的銷售人員，這樣就可以避免在一個工作中重復打電話。例如，如果您有200個電話號碼，但只有一個號碼是意向客戶，則可以將該號碼分配給不同的銷售人員。這樣就可以避免電話浪費和資源浪費。

語音識別

語音識別是在語音輸入的基礎上，將文本轉化為機器可讀的形式。通過語音識別技術，可以實現文字提取、自動語義理解和智能文本生成。智能文本生成的客服機器人不僅能理解客戶的話，而且能生成相應的回答。技術已廣泛應用于呼叫中心、客服機器人、電話機器人等領域。

自動識別客戶意圖，自動根據客戶要求進行回答。智能語音識別不僅節省了人工成本，還提高了客戶滿意度，減少了員工流失率，提高了工作效率。

智能提醒

1.智能錄音：錄音內容可按照客戶所說內容進行分類，方便日后查詢。

2.自動分類：在對話過程中，系統會自動將客戶進行分類，便于后期銷售人員進行跟進。

3.話術管理：話術模板管理功能，可對客戶進行在線的話術修改和更新，幫助銷售人員更好的與客戶溝通。

4.數據統計：系統能夠準確地將客戶意向情況進行記錄，便于企業后續跟進和查看。

5.號碼標記：可將銷售人員在外呼過程中的電話號碼進行標記，方便公司后續對客戶進行統一管理。

6.錄音播放：系統可將通話過程中的語音文件進行錄音播放，方便銷售人員隨時隨地查閱客戶信息，同時還能提高語音的清晰度，便于后期跟進。

實時記錄

電話銷售機器人能夠實時記錄客戶的跟進情況，方便企業對客戶進行回訪和管理。電銷機器人的工作狀態也能夠在系統中實時顯示，還可以設置時間、時間段進行提醒，這樣員工就能夠及時了解工作進度。