隨著國家政策的逐漸完善,企業在開展業務時都會面臨一些問題,其中就包括電銷。電銷是企業與客戶進行溝通的橋梁,在企業開展業務時起到了不可忽視的作用。但市場競爭日益加劇,傳統營銷模式已經不能滿足企業追求增長率的需求,由于傳統營銷模式容易被客戶投訴標記,導致高頻封號,所以很多企業在使用電銷時都會選擇使用電話線路來代替傳統的打電話。電話線路也分為兩種,一種是運營商提供的標準線路,另一種就是虛擬運營商線路。
那么電銷系統哪個最靠譜呢?企業在選擇時,就一定要看重這些問題。
線路穩定
運營商線路是最穩定的,也是用戶最多的,但是這并不意味著所有運營商線路都是最好的。因為線路不穩定,經常會出現被投訴的情況。所以很多企業在使用線路時都會選擇虛擬運營商線路。而虛擬運營商線路主要是以中間號的形式出現,這種形式能夠很好的規避運營商對業務的檢測。但是由于中間號是虛擬運營商提供的,所以在價格上也會比普通線路高出很多,所以很多企業在使用中間號時都會選擇中間號線路,因為這也是最穩定的一種方式。
通話質量好
由于電銷系統可以對高頻呼出進行過濾,所以能夠避免高頻呼出給企業帶來的負面影響。而且由于系統對呼出的線路進行了優化,所以在通話過程中會更穩定,更清晰。也可以將呼出的號碼進行過濾,所以通話過程中會減少被標記的次數,這樣也有利于企業規避風險。
封號率低
在使用電話線路時,由于工作人員頻繁的撥打電話會導致電話的封號率很高,而且工作人員每天撥打的數量也是非常多的。所以很多企業都會選擇使用外呼系統來代替人工撥打,但是目前外呼系統也分為兩種,一種是回撥系統,另一種是虛擬號系統。這兩種系統都有其優點和缺點,回撥系統可以保證工作人員不被封號,但是回撥系統的語音質量差;虛擬號系統雖然通話質量好,但是無法避免封號問題。
售后保障
電銷的使用是需要有一個保障的,所以選擇一個有保障的電銷系統是非常重要的,好的電銷系統在售后方面都會有很好的保障,并且會提供免費試用以及售后服務。而沒有保障的系統是不會提供售后的。
通過以上幾個方面來進行對比,可以發現其實市面上有很多系統都是比較靠譜的,所以大家在選擇時,可以選擇一個具有售后保障的電銷系統。這樣在后期使用時就不會出現問題了,那么這也是一件非常有意義的事情。
系統功能齊全
功能是否齊全是決定一個系統好壞的重要因素,但是很多系統的功能并不完善,而且功能比較單一,所以在選擇時一定要注意這些。電銷系統主要是對企業進行電話銷售的一種工具,所以在選擇時一定要考慮到系統的功能是否齊全。
各個行業也在不斷的發展,電銷行業也已經不再是以前那個容易被投訴的行業了,逐漸走向正規化和制度化,所以企業在選擇系統時一定要選擇正規的。
(文章轉載于天潤融通)