電銷撥打系統是一個通過電銷線路和外呼系統結合,幫助企業降低電銷投訴,提高銷售業績的智能系統。系統支持企業多條線路同時外呼,提供坐席,客戶管理,意向分類管理,通話錄音等功能。電銷撥打系統幫助企業解決了大量電銷人員的管理問題,同時也提高了銷售效率。
解決企業高頻外呼難題
電銷撥打系統是一個專業的智能電銷系統,它可以在外呼過程中實時檢測客戶的意向情況,并且系統可以根據客戶的意向情況,對客戶進行分類管理,可以說系統會根據客戶的意向程度,來給客戶進行相應的提醒,從而幫助銷售人員更好地完成銷售任務。
1、防封禁卡:電話卡檢測系統可以對高頻呼出的卡進行檢測,一旦檢測出不合規,系統將會直接封禁。
2、防封號:可以有效地避免高頻呼叫導致的封卡封號等問題。
3、外顯真實號碼:外顯手機號和固話號碼,這樣客戶在接聽電話時,能夠聽到真實的業務人員的聲音。
客戶管理功能
1.客戶信息導入:用戶可根據自己的需要導入客戶資料,也可以添加企業其他客戶資料。
2.意向客戶分類:系統會根據不同的分類自動統計所有用戶的意向情況,幫助企業做好客戶跟進和管理工作。
3.訂單管理:系統可以在線生成銷售訂單,支持多個訂單同時跟進。
4.多客服管理:系統可以同時管理多個客服人員,并有相應的權限設置,可對客服進行排班,分配等操作。
5.電話錄音:系統支持把錄音下載到本地電腦,可支持下載至電腦本地或者是導入電腦。
6.電話錄音回放:可支持實時錄音和定時錄音回放。電話錄音時,可以進行復制、粘貼等操作。
更多的意向客戶資源
通過系統中的數據分析,企業可以得到更多的意向客戶信息,也可以通過對客戶的篩選,篩選出更多的意向客戶。
提高員工的工作效率
電銷撥打系統的使用,給企業帶來的好處是多方面的,不僅能提高工作效率,還能幫助企業降低成本,提高利潤。
1.讓企業實現電銷人員的科學管理,有效降低企業的員工流失率。
2.幫助企業提升電話銷售的業績,并實現自動統計功能。
3.幫助企業了解客戶需求,更好地為客戶服務。
4.幫助企業提高工作效率,提高工作質量和工作業績。
5.幫助企業建立完善的客戶檔案,為企業提供更準確的數據支持。
6.幫助企業實現自動撥號,提高了外呼效率。
外呼錄音和數據分析功能
系統支持通話錄音,能夠提供語音分析功能,根據客戶的語音內容進行分析,了解客戶的需求和意向,為后續銷售提供更有針對性的服務。
除了這些基礎功能外,外呼系統還提供了 CRM客戶管理系統,幫助企業進行客戶管理、銷售管理和售后服務管理。
(文章轉載于天潤融通)