電話營銷外呼系統是由通話線路、電銷管理、銷售管理三大模塊構成。通話線路主要是通過運營商的線路來實現，具有很高的穩定性。電銷管理則提供電話外呼功能，以滿足公司客戶聯絡需求。銷售管理主要包括客戶分類、客戶檔案管理、通話記錄查詢等功能。

電話營銷外呼系統優勢特點

1.企業不需要大量員工，就能自動撥打大量電話

2.自動篩選外呼機器人撥打的電話，提高客戶回復率

3.自動錄音，隨時回放，方便企業管理

4.電腦端直接網頁登錄，手機端下載APP即可使用，系統搭建簡單

5.支持多條線路同時撥打，高頻外呼降低被投訴率

6.智能外呼幫助企業提升業績

7.數據報表查看，營銷效果一目了然

8.號碼過濾系統，過濾虛假號碼

9.自動生成名片，方便企業管理和維護客戶關系

公司可以根據自己的需求，選擇合適電話營銷外呼系統功能

數據統計

系統提供的數據統計功能，可以幫助企業完成對客戶資料的管理、銷售過程的跟蹤，以及對銷售人員工作情況的分析。

客戶跟進

電話營銷外呼系統還提供了客戶跟進功能，當用戶在與產品或者服務相關的問題上進行咨詢時，系統會自動將問題記錄下來，并顯示在主界面。如果用戶對某個產品或者服務感興趣，可以通過點擊主界面的咨詢按鈕，來進一步了解相關信息，也可以通過點擊訂單按鈕來查看該客戶的訂單詳情。

用戶可以通過點擊提交訂單按鈕來提交訂單，這樣就可以把銷售人員需要做的事情做好了，還可以添加相關的客戶信息，例如：聯系方式、地址、公司名稱、公司規模等信息。這樣一來，如果用戶需要聯系我們的話，只需要直接點擊對應的聯系方式即可。

自動錄音

電話營銷外呼系統是一款可對電話錄音進行錄音、查詢的系統，它不僅可以對電話錄音進行實時查看，還可以將通話記錄導出為excel表格，方便日后的數據統計。

作為一款優秀的電銷軟件系統，外呼系統會根據用戶的需求進行智能分析，從而達到更好的效果。而且電銷系統可以在電話銷售過程中提供重要信息，讓用戶更好地了解自己。

外顯號碼

電話營銷外呼系統還提供外顯號碼，客戶可以通過撥打電話的方式，看到電話顯示號碼，同時系統會根據號碼顯示不同的內容，包括企業名稱、公司地址、聯系方式等。

外顯號碼可以作為電銷公司的展示標志，在進行營銷時，可以外顯號碼進行推廣。如果企業不需要使用外顯號碼，可以將其關閉。

管理后臺

1、用戶管理：用戶信息管理、角色管理、權限管理等。

2、工單管理：工單的創建、派發、跟蹤、統計等。

3、員工管理：員工檔案的創建與查詢，員工考勤數據的統計與查詢，以及員工工作軌跡的統計與查詢等。

4、業績統計：任務的完成情況統計與匯總，業績情況的分析以及數據報表的導出和打印等。

5、錄音監控：錄音的創建、跟蹤，以及錄音的播放和暫停等功能。

6、系統設置：系統設置以及系統數據配置。

7、系統維護：系統功能設置，軟件版本維護以及其他日常維護等。

8、工單審批：工單審核流程設計以及工單審批流程設計。