人工智能機器人電銷是基于人工智能、大數據、云計算等技術，通過語音識別、語義理解、知識圖譜等技術，建立的智能人機交互系統，可以實現24小時不間斷工作，在傳統人工銷售基礎上，無需任何成本投入，可根據銷售人員的要求自動撥打電話。還可以通過后臺管理系統進行數據分析，實現數據的統計、分析等功能。實現了客戶的篩選和分類，提供了精準的客戶信息和及時有效的客戶反饋，真正實現了全自動化銷售模式。

一、人工智能機器人電銷的優勢

1.高效率：一天能夠撥打1000-2000通電話，且通話質量非常好

2.不受時間限制：不管是白天還是晚上都能撥打電話，隨時隨地都能撥打電話

3.無壓力：無需員工做任何培訓，直接和客戶通話就可以

4.更專業：可以用專業的話術和客戶交流，甚至可以識別客戶的意圖

5.更安全：全程錄音，記錄通話過程，方便隨時回放

6.更高效：自動篩選意向客戶，批量導入數據方便管理

二、人工智能機器人電銷的功能

①、智能質檢

1、質檢效果：語音識別準確率高，基本可達到99%，可有效幫助企業質檢問題。

2、智能話術：采用先進的語音識別技術，可識別多種行業業務常見話術，并實時分析和處理，提升工作效率。

3、自動記錄：錄音自動記錄，并生成錄音數據報表，便于企業管理人員查看和分析。

4、質檢數據：語音質檢和人工質檢結合，及時發現坐席的問題并加以糾正。

5、數據分析：通過多維度、多層次的統計報表分析，發現坐席服務中存在的問題和不足，為企業運營提供數據參考。

6、輔助管理：智能質檢可輔助企業管理者對坐席進行管理，并提高企業運營效率。

②、自動分類

可以對意向客戶進行篩選分類，對于意向度高的客戶進行重點跟進，提高了客戶的轉化率。在實際銷售過程中，對意向度低的客戶進行回撥，可以避免重復溝通。還可以根據客戶的聯系方式、對話內容等進行分類，并根據客戶的興趣愛好和需求特征進行智能推薦和個性化服務。

③、數據分析

通過后臺管理系統的數據分析，實現數據的統計、分析等功能，可以為銷售人員提供精準的客戶信息和及時有效的客戶反饋，真正實現了全自動化銷售模式。

人工智能機器人電銷是將人工智能技術應用到銷售領域，實現了銷售過程的自動化、智能化。不僅大大降低了人工成本，提高了工作效率，而且提高了客戶滿意度。

許多公司都在使用機器人來代替人工進行電話銷售，尤其是那些需要大量銷售人員來完成的大型公司。人工智能機器人電銷不僅可以節省人力成本，而且可以提高客戶滿意度。通過大數據和人工智能技術，還可以自動識別客戶并自動分類。

④、全自動化模式

全自動化模式是指在一個企業中，通過使用機器人幫助銷售人員進行工作，然后再將工作自動化地分配給其他的銷售人員。不僅可以將員工從繁瑣的重復性工作中解放出來，還可以讓他們專注于更具創造性的工作，從而幫助企業創造更大的價值，并進一步提高效率。

⑤、工作效率高

高效收集用戶回訪，不斷優化產品和服務

1、服務回訪、工單處理，產品滿意度回訪等全場景覆蓋;

2、根據歷史客戶服務數據，精準進行千人前面，不同接待服務流程制定，提高回訪效果;

3、高并發處理，自動重撥，保證回訪任務當日完成;

4、自動生成可視化統計視圖，及時發現產品/服務問題;