本文目錄一覽：
1、電話機器人是什么?
2、電話機器人有什么用?
3、鄭州熱力“智慧客服”上線,“小暖”一亮相撥打熱線不再難
4、電話機器人怎么撥打電話的?
電話機器人是什么?
1、電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。
2、電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。
3、簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數據、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行了。
電話機器人有什么用?
真人式語音群呼 電話銷售人員可以將話術提交給人工智能打電話機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。
智能電話機器人撥打的電話可以實時查看，并根據通話情況來分析客戶的意向情況。標準化執行 智能電話機器人整個工作流程都是標準化執行，話術標準化、情緒標準化、內容標準化……沒有任何負面情緒，不受外界任何干擾。
當然有用，電話機器人還是有很多好處的，比如：保證情緒飽滿。
電話機器人就是利用AI技術手段以及精準營銷方案來協助進行第三流量立體營銷，模擬銷售人員打電話，機器人不用社保，不累，沒脾氣，效率是一個人的四五倍，還可以自動分A、B、C類客戶。
電話機器人還是非常不錯的，它能幫助企業提升40%的人員管理效率，節省30%的人工成本，提升50%的客服質量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯、七陌等。互聯網的發展，讓越來越多的企業開展網絡營銷服務。
鄭州熱力“智慧客服”上線,“小暖”一亮相撥打熱線不再難
1、月14日，記者在鄭州熱力集團獲悉：“智慧客服”系統日前已經正式上線，智能語音機器人“小暖”亮相，虛擬的她能幫助用戶快速解決一系列難題。
2、鄭州熱力公司24小時客服電話是：0371-68890222。今年以來，鄭州熱力集團持續推進“智慧客服”建設，客戶服務熱線線路已由90路升級拓展至120路，45席人工坐席已全部上線。
電話機器人怎么撥打電話的?
1、市面上智能電話機器人鄭州電話機器人對話的有很多鄭州電話機器人對話，用法各有各的特點，建議您咨詢相關廠商，目前市面上比較常見的是容聯的智能電話機器人。
2、首先需要使用智能電話機器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預判，并提取問題中的關鍵詞設置相對的話術。 在客戶打入電話之后，智能電話機器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關鍵詞。
3、撥打電話。電話銷售人員可以向人工智能電話機器人提交他們的語音話術。上班后，智能電話機器人會用真實的聲音給目標客戶打電話。
4、先針對鄭州電話機器人對話你們行業，制作你們行業相應的話術，話術制作好以后，導入電話機器人系統后臺，再導入你們行業的電話資源，然后通過一個無線語音網關插電話卡，這樣就可以自動給客戶打電話了。
