電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶呼叫中心電話機器人，解放人力呼叫中心電話機器人，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其呼叫中心電話機器人他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數據、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行了。

智能機器人電話客服是一個適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺。通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工座席。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現線上同用戶溝通，根據客戶需求自動回答有關產品或服務的問題，特殊問題轉接人工客服。

智能客戶服務機器人沒有接待上限，可以同時接待成千上萬的多渠道訪客咨詢，并具有很強的承載能力。這使得無論有多少訪客同時咨詢，都不需要排隊等待。

不錯的，我們引入了智齒科技家的呼入機器人，工作效率很高，一呼即應，自動客戶接待，整體人力成本總體降低了。

整體來說，效果還是很不錯的，據我所知智齒科技的電話機器人就比較受用戶青睞，與從多知名教育機構和電商都有很多深度合作。

當然有用，電話機器人還是有很多好處的，比如：保證情緒飽滿。

效果還是挺好的！人工智能的發展促進了電話機器人的誕生，尤其是對于許多網絡營銷企業來說。

它可以幫助企業建立更大的優勢，依靠機器人外呼系統先進的技術和算法，對每個用戶信息和溝通對話進行記錄和實時更新，不僅利于企業對這些信息進行管理和分類，也有利于企業更好的做出應對和改變，不斷進步和優化。

1、客服機器人是指替代傳統人工客服呼叫中心電話機器人，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。

2、所謂客服機器人就是可以在大部分情況下代替人工客服的機器人呼叫中心電話機器人，有實體的也有虛擬云的呼叫中心電話機器人，像智齒科技的機器人通過學習人工答復的技巧可以在一定程度上減輕、分擔客服的工作呼叫中心電話機器人，而且下班之后還能頂替下客服呼叫中心電話機器人，實用性還是挺高的。

3、智能客服機器人就是用電腦代替人工執行客服的任務，目前做得好的有樂盈通客服系統。

4、您好，很榮幸地回答您的這個問題，客服機器人是指通過程序編寫，使其具有代替人工客服，對客戶的問題進行反饋以及數據的收集分析功能的現代客服系統功能。

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自動外呼 中紳電銷機器人外呼系統直接將客戶號碼導入，瞬間批量撥打客戶電話，過程由呼叫平臺自動完成，支持定時呼叫、篩選呼叫等功能。而有些智能電銷機器人卻達不到這樣的要求。

如果是需要主動電銷的機器人，那么智能外呼機器人就是更好的選擇。第二是看機器人的數據表現，效果才是硬道理，因此效果好數據佳的客服機器人才是好用的智能客服機器人。

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目前傲天的AI智能呼叫機器人通過大數據積累專業的行業知識數據，選取合適的特征，構建模型，模擬實現客戶打電話的流程，自動學習類似問題和問法，機器人的服務水平得以持續提升。

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