*** 本篇文章給大家談談運營商語音線路收入怎么算，以及運營商話術對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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通信業務收入只要指經營電信業務的運營上在語音上的（包運嫌慧括固話、移動）的收入。

而電信業務收入則廣泛的多，不僅指運營商方面的收入（包括語音、數據、增值業務等），還包括了行者前業內旁答制造商、系統集成商等相關的所有收入。

OTT 是“Over The Top”的縮寫，在通信行業是非常流行的一個詞匯，這個詞匯來源于籃球等體育運動肆山，是“過頂傳球”的意思，指的是籃球運動員(player)在他們頭之上來回傳送而達到目的地。即互聯網公司越過運營商，發展基于開放互聯網的各種視頻及數據服務業務，強調服務與物理網絡的無關性。 OTT是指互聯網公司越過運營商，發展基于開放互聯網的各種視頻及數顫雹李據服務業務。在全球，各國運營商都已將Skype這樣的OTT公司視為頭號敵人，因為Skype公司從電信運營商出以很便宜的價格租賃帶寬，然后用網絡電話包月套餐盈利，卻對電信運營商的語音和視頻業務形成了巨大沖擊。

這使得全球很多運營商都去政府狀告Skype公司之類的OTT業務，要求封殺，認為“如果知道OTT業務是用來搶走電信運營商的業務，那么誰也沒有義務提供彈藥給自己的敵人”。 據Arthur D.Little統計，國際通話分鐘數的25%是由Skype完成的。而另一家市場研究公司Ovum預測，受OTT影響，全球運營商語音收入(包括固定和移動)將從2012年到2020年將以年復合增長率-2.4%下降，從2012年的9704億美元下降至2020年的7996億美元。

有機構測算過，Skype等OTT話音類應用對移動運營商語音收入的影響是每年幾百億美元，也就是說，Skype公司每年收入幾十億美元，但造成電信運營商的損失卻是十倍以上。所以，OTT業務對電信運營商的未來是有巨大影響的。 在中國，原國家信產部早已將Skype的網絡電話業務封殺了，但眼下，三大運營商碰到了一個更強大的OTT業務對手，而且這個對手不再是國外企業。

雙方在兩會期間就激烈交鋒，撇開雙方互相抬捧對方的一些客套之辭，中國移動董事長奚國華就表示， “OTT業務對運營商既是挑戰，也是機遇?！彼蔡寡?，“目前的通信網依然是傳統運營商的優勢，反過來看，互聯網的很多業務都依托在電信運營商的網絡上開展，這就是互聯網企業的短板?！?/p>

但騰訊CEO馬化騰則直指核心要害，兩會期間，他說，信息高速公路應該理解為像公路、鐵路、機場電網這樣的基礎設施。因此他呼吁，互聯網的基礎建設尤其是寬帶應該由國家來承建。而不要把這些交給運營商移動、電信、聯通來參與。這些運營商肯定要算一個賬，設備貴、電力也貴、帶寬也貴、光纖鋪設也貴，他們會把這些成本都疊加在老百姓身上，所以造成我們公眾的工資水平比別人低，但上網的資費還要比其他地方貴幾倍、十幾倍。

馬化騰的意思無疑有兩點，一是希望借公眾對中國網速貴的不滿來博得公眾對電信運營商壟斷而無作為的印象；二是他建議電信基礎設施應由國家來建，而不是運營商。

不過，這些話讓三大電信運營商很多人認為不可思議，因為幾十年來的實際情況就是：電信基礎設施可以由國家來建，但國家也肯定有具體承擔的主體來建，最終也還是交給電信運營商來建，也不可能交給社會企業來建。 有關三大運營商與騰訊開始關于OTT的談判不絕于耳，主要內容是如何監管OTT業務，以及如何向OTT業務收費。最新的消息稱，兩大陣營已交流了意見，博弈已經開始。

之前，春節的拜年短信的數字格外引人關注，當工信部宣布春節期間，移動短彩信業務量再創新高時，電信運營商很多人都長嘆了口氣。

因為之前工信部發布的另一個統計數據是令人非常不樂觀的，2012年全國移動短信發送量達8973.1億條，同比增長僅2.1%，增幅為4年來最低。而按照我國手機用戶增長11%來計算，事實上，人均短信發送量下滑了9%左右。

之所以業內如此關心春節拜年短信，是因為人們在繼續觀察兩大陣營的較量，即OTT業務是否會繼續蠶食短信，以及蠶食的量有多大。 此前，新浪科技已報道，在看明白了微信等OTT業務將“革掉自己的命”后，三大運營商終于開始醒悟過來，開始向微信等OTT業務討個說法，直指OTT企業對傳統電信運營商的擠壓非常明顯，并以網絡電話來形容OTT業務利用電信運營茄遲商的網絡開通免費語音和視頻服務，造成短信、彩信、視頻等業務的大量流失。很顯然，兩大陣營已到了攤牌的地步。

從國外來看，電信運營商對待OTT業務主要有三種態度。

一種是封殺OTT應用。就比如韓國通信委員會批準了韓國移動運營商們的相關請求，從此以后，韓國移動運營商們將可以向OTT語音服務提供商收取費用，也可以“掐斷”OTT語音流，不向OTT語音服務提供商開放網絡。

一種是與OTT合作。和記3在2006年為用戶免費提供Skype服務接口，2007年和記3和Skype合作開發了Skype電話，隨后又合作推出了升級服務。

還有一種是推出自有品牌的OTT業務與OTT服務商爭奪用戶。如西班牙運營商Telefonica在iPhone和Android平臺上推出TuMe服務，允許用戶發送免費的話音、文本服務、照片、視頻以及免費將自己的位置發送給朋友。法國運營商Orange也推出了名為Libon的OTT業務，與Skype和Google Talk類似。

而在中國，三大運營商對微信業務如何收費還不清楚，不過，有一點可以肯定，三大運營商不會再只向騰訊收取少許的帶寬租賃費或者類似于5元/每月的不限流量包月費。

據一家電信運營商內部人士透露，目前的設想最起碼包括：一是必須按用戶收費，而不能再籠統地收取帶寬租賃費；二、不再提供不限流量包月費。

另一個可借鑒的就是，不向低套餐的用戶提供OTT業務。如Vodafone英國規定每月資費套餐在40英鎊以下的用戶不允許使用VoIP，若想使用須每月繳納15英鎊，從而有效阻止了低端客戶對VoIP的使用。 摘自新浪科技 康釗

RPR的簡稱Resilient Packet Ring彈性分組環（802.17）, 從字眼我們可以看出這個技術的三個特點，

首先是Resilient(彈性的)，這個比較復雜我們后面慢慢談談這些彈性的優點。

再次是Packet(包),這個技術基于包的傳送。

最后是Ring(環),包的傳送要建立在Ring這種拓撲結構上。而且是一種雙環結構，每個環上最大的帶寬1.25Gbit/s, 雙環最大帶寬2.5Gbit/s. 外環攜帶內環數據包的管理字節，內環攜帶外環的管理字節。這樣，雙環互為保護和備份。

我們來談談“彈性”帶來的優點：

1、業務分級，將業務分為A，B，C3級。其中A細分為兩級，B細分為兩級。數據類型實際上被分為5級，每一級有不同的QoS，保證業務的區分度，分別對應實時業務，非實時業務和盡力傳送。

2、拓撲自動發現，保證了對環上新增和移去的節點，動態實現拓撲結構更新。如果要增加或者減少RPR上的總帶寬，則可以結合LCAS功能來實現。使用LCAS可以動態的調整帶寬，而不影響原有業務。

3、空間重用，RPR單播幀在目的節點剝離的機制，實現了環上帶寬的空間重用。環上帶寬可以幾個點的業務共用，帶寬利用率提高。

4、公平算法，RPR內環和外環都支持獨立的公平算法。公平算法保證了低優先級的B_EIR和C類業務在RPR環上的公平接入。通過設置公平算法的權重，可以使不同的結點具有不同的接入速率。節點可以分別在外環和內環上設置不同的權重。

5、保護：wrapping+string, wrapping相當于斷纖處環回，倒換時間快，但是路徑不是最優。String保護模式倒換時間慢，但選擇最優路徑老賣。

目前，電信業的開放和互聯網的發展，致使網絡與通信正以前所未有的速度迅猛發展。住宅用戶和各類商業用戶對帶寬的要求越來越高，且業務的發展和寬帶的增加之間相輔相成。從網絡發展的角度看，以太網（Ethernet)因其簡單性、易擴展性及其高的性價比，在局域網（LAN）中已占主導地位。超過95%的用戶用以太網連接其內部網絡，且正以每3-5年10倍的速度增長。10Mbit/s,100Mbit/s,和1Gbit/s的以太網已廣泛應用，10Gbit/s也即將商用化。同時，在廣域網（WAN）方面，基于同步數字序列（SDH）和密集波分復用（DWDM）的骨干網傳輸速率已達到Tbit/s。但在城域網（MSN）方面，無論是光纖分布式數字侍則逗接口（FDDI），幀中繼（FR），異步傳輸模式（ATM），（SDH）等傳輸效率一般都不是很高，無法跟上LAN和WAN的發展，成為整個網絡的瓶頸，嚴重阻礙了WAN端到端的服務潛力。同時，這些技術又是基于語音傳輸為基礎的。雖然這些技術具有高可靠性和技術成熟等優點，但它們基于“專線”的方式，需要預先確定所需的帶寬，這與數據業務突發性的特點顯然是相背道的。這樣，就導致了光傳輸帶寬的浪費。許多研究表明，專線帶寬的利用率不足50%，多數情況下不超過20%。其次，原來的傳輸多數是用點到點為基礎的，而數據業務常需要點到多點的傳輸。這種情況下，以前者來適應后者，又必然要浪費大量的帶寬。此外，從提供新業務的角度來看，由于網絡下層承載技術往往需要一定時間來提供與管理，由開始計劃到完成一條回路一般需要幾周甚至幾月的時間，這將嚴重阻礙新數據業務的提供。再有，從成本上考慮，顯而易見，盯野目前的MAN技術也不占有任何優勢。

建立良好的MAN，首先需要有一個價格合理、擴展性好的解決方案來適應不斷膨脹的IP流量和光纖帶寬的增長，其次要能夠對各種不同的IP業務進行優化，以最少的中間電路層在分組交換網上傳輸IP業務。同時，還必須支持現有的傳統語音業務，因為這仍是運營商的重要收入來源，且來應該在達到可接受的Qos保證時降低系統的復雜性和費用。由于MAN中存在大量的光環形網，充分利用其優點和特點更是非常必要。IP領域很早就認識到了環形網絡結構的價值，發展了像令牌環，FDDI等解決方案。但這些方案都無法滿足上述MAN的需要，也無法滿足在擁塞情況下維持高的帶寬利用率和轉發量、保證節點間的平衡、迅速從節點或傳輸媒體故障中恢復、即可插可用等IP傳輸和業務傳遞發展需要。因此，并不適用于新一代的MAN。

為了解決上述MAN存在的問題，在城域范圍內構建新的環形拓撲結構，通過傳輸類似以太網結構的分組來提供各種增強型業務，在不降低網絡性能和可靠性的前提下提供更加經濟的MAN解決方案。2000年11月，IEEE802.17工作組正式成立，目標是開發一個PRP（Resilient Packet Rings)標準，優化在MAN拓撲環上數據包的傳輸。該技術結合了以太網的實用性和光設備的強大功能，利用空分復用、統計復用和保護環提高了帶寬的利用率，使得協議開銷最小，實現了節點對網絡資源的公平利用。同時，還支持業務分級（SLA）以及即插即用等特性。該技術打破了LAN與WAN的接入瓶頸，將MAN轉變為快速、簡單、可靠、能及時提供豐富增值業務的帶寬網絡，為運營商、網絡服務提供商提供了一種全新、有效的MAN的城域接入網解決方案，并預計到2003年制定出最終協議標準。而目前由于國際上還未形成統一標準，還有許多問題未達成一致意見，本文以下幾部分的內容綜合參考了各種提案中較為一致的意見，同時也闡述了筆者在相關問題上的看法。

RPR關鍵技術

SONET采用了固定時隙分配技術來執行帶寬分配和服務保護，以太網則依賴于以太網網橋或IP路由器來實現帶寬分配管理和服務保證。這樣，當使用SONET時，網絡使用效率不高。當使用以太網交換機時，網絡的服務質量又得不到保證?？紤]到帶寬市場的潛力、兼容性、技術特點、技術可行性和經濟可行性等5個標準，RPR采用了以緩存器插入環（BIR）為基礎的優化的MAC協議來彌補這些缺陷，提供下一代接入網所要求的恢復能力、有保證的服務質量和可管理能力。

1.網絡結構與協議分層

網絡拓撲基于兩個反方向傳輸的環，相鄰節點通過一對光纖連接。節點間使用光纖連接并可采用WDM進行擴容。節點具有以太網接口，可直接與路由器相聯。RPR的內環和外環都作為工作信道來傳送簡化的SDH，或者以太網幀格式和RPR協議封裝的數據幀和控制幀。從網絡結構可以看出，RPR支持多播傳輸和點到點的連接，因此更利于數據業務的傳送。此外，當發現節點網元或光纖傳輸失效時，RPR執行快速自動保護倒換機制，數據會在50ms內轉換到無故障通路，這樣就提高了網絡的健壯性。

從開放式系統互聯模型（OSI）出發，在總結多種協議 參考模型的基礎上，給出普遍認同的RPR協議參考模型?？梢钥闯觥PR網絡必須要完成的功能包括：支持多種物理層（PHY）技術，介質訪問控制（MAC）客戶層處理，MAC與MAC控制技術，運行、管理、維護、與操作（OAMP），兼容性能考慮等。其中，PHY可采用Ethernet,SDH或WDM,因此對上層也是透明的。而MAC與MAC控制技術是RPR最主要，也是最基本的功能，是標準化組織研究的重點。前者主要內容是數據傳輸操作控制，而后者主要包括流量控制、業務等級支持（SLA）、拓撲自動識別、保護倒換等功能。

2.基本MAC協議

RPR的基本MAC結構是一個BIR，在任何一個節點都存在3個緩存，即發送緩存、接收緩存和轉發緩存。如果目的地不是本地，則通過轉發緩存發出。而本節點的報文則通過發送緩存發送數據。

RPR支持空分復用技術，即傳輸的數據報文在目的節點而不是在源節點被取出。節點11到節點2，以節點3到節點6的報文傳送是完全不影響的。這樣，網絡不但能為傳送的報文提供最短的傳輸路徑，且僅占用戶源和目的站之間的線路，環路上的其他部分可同時供其他站點使用，因此提高了帶寬的利用率。

3.流量控制

由于RPR網絡資源是基于共享的，同時目的地取出報文的方式又使得環上有超過一個節點同時傳送信息，這就引發了流量控制的問題。如果不進行節點接入控制，每個節點隨意訪問將會出現網絡擁塞，增加端到端的時延和丟幀率。在極端情況下，會出現完全的“饑餓”狀態，即節點的帶寬完全被上游的流量所占用，而本節點流量無法接入。圖4中，如果節點11流往節點8和節點8流往節點10存在的流量都比較大，節點9可以傳送數據的機會就比較少。如果節點9總是被上游的流量所“覆蓋”，它就會完全“饑餓”。這種情況下，就提出了所謂“公平性”性能問題，即MA應該對環上所有節點支持上層客戶“公平地”接入下層介質。

任何一種公平性的具體的實現都是通過一些接入算法和一些控制信息協調實現的（如Cisco公司提出的SRP-fa等）。具體算法的選擇是RPR標準化組織的主要內容之一。

4.SLA支持和帶寬管理

為了適應MAN客戶種類繁多、交換粒度差異大的特點，除流量控制外，RPR還必須有一套靈活的動態帶寬管理和多等級承載業務SLA保證機制，以滿足不同業務對傳輸延時、抖動、、差錯率的不同要求。

雖然已提交的RPR提案中對業務等級的定義與細節描述不盡相同，但總體上看，大致可以歸納為3種：用于業務速率恒定的情況固定帶寬業務，用于有承諾帶寬并且允許一定突發數據的可變帶寬業務，與傳統IP中的業務等級類似的盡力而為的業務。數據流在進入環路時首先被分類、調度，然后根據不同的優先級標識，被放入不同的緩存區。RPR對于第一種情況一般是采用帶寬預留的方式來保證其傳送，而對后兩種則采用了動態的帶寬分配方式。這樣，不但提高了帶寬的利用率，同時實現了對數據突發業務的語音等其他業務的有效支持。

5.拓撲自動識別

在RPR環結構中，每個節點均有上下兩個相鄰節點，網絡結構相當簡單。正常狀態下，節點間沒有任何關于拓撲信息的更新。而當環初始化、新節點加入環中或需環路保護倒換時，RPR進入自動拓撲識別模式。觸發器觸發節點向環上的所有的節點發送第二層消息，節點可根據此消息判斷有哪些節點處于環形拓撲結構中，在環的兩個方向上達到其它節點需要幾跳以及環上每段光纖的狀態。這樣，在網絡運行過程中，每個節點都詳細地掌握著網絡的拓撲圖和每條鏈路的狀態。

基于此，網絡不但實現了即插即用的特點，同時當網絡發生故障時，故障點的兩側節點向其他節點廣播故障消息，然后每個節點得知每個節點和每條鏈路的現狀，這樣節點可根據業務服務等級的要求進行基于源路由的業務倒換。

6.保護倒換機制

如上所述，RPR是通過正反傳輸方向兩個光環進行組網的，這種組網方式使得RPR具有很強的健壯性。當一光環切斷或某一網元失效時，RPR可通過第二層的保護機制自動為數據包切換到另一環路上，即使兩個環路都失效，網絡仍能工作。

保護倒換機制主要有兩種：采用源路由的保護機制和采用卷繞的保護機制。采用卷繞的保護機制為，當一傳輸光環線路失效時，通過信令通知網絡節點，在失效處兩端節點處繞回。因此，業務流要先沿原路到達環回處，才被切換到另一環路去，再環回，最終達到目的節點。采用源路由的保護機制，RPR則不同。當一傳輸光環線路失效時，失效處兩端節點會發出第二層的控制信令沿光纖方向通知各個節點。業務流源節點接受到這個信息后，立即向另一個方向的光纖上發送報文，從而實現保護倒換。同時，在保護切換時，節點會考慮業務流不同的服務等級，根據同一節點的切換原則，依次向反方向環切換業務。兩種機制都能在50ms的時間里完成保護倒換功能。而基于源路由切換保護機制由于不需要“折回”，因此保護倒換時間更短，同時也更能節約帶寬。

RPR特點與發展現狀

綜上所述，通過結合第二層簡單的交換技術和現代光網絡設備傳輸能力、帶寬有效性和低的協議開銷等性能，RPR體現出很多的優點。

1.帶寬效率

傳統的SDH網絡需要環帶寬的50%作為冗余，RPR則不然，它把兩個反方向旋轉的環都利用起來，用于傳送和控制數據業務流。此外，RPR還利用目的地報文提取的方式實現了環路帶寬的空間重新利用。這樣，就大大提高了帶寬的利用效率。

2.保護機制

RPR可以提供在故障出先后50ms時間內的自動保護倒換業務，這就與SDH的ASP相類似，為用戶提供了99.999%的服務時間。此外，業務流的優先機制確保了優先級高的業務流能夠得到適當的處理，以滿足實時性業務的需求。

3.簡單的業務提供 RPR的目標之一是分布式接入、快速保護和業務的自動重建為節點的快速插入和刪除提供了即插即用機制。RPR也是一項在環內使用共享帶寬的分組交換技術，每一個節點都知道環的可用容量。在傳統的電路交換模式下，全網格型連接需要O（n2)個點到點連接，而RPR只需要一個與環的業務連接，這樣就大大簡化了工作。

此外，RPR的數據通信速率可達1-10Gbit/s。RPR網絡支持SLA，可滿足用戶對服務等級的嚴格要求，支持端到端的傳輸服務等級。充分簡化了網絡層次，消除了功能上的重復性。易管理和操作，對資源和流量都采用分布式的方式進行管理，管理信息豐富。RPR還可以及時提供新服務和迅速對網絡進行升級。與現有的技術，如SDH，以太網，ATM等相比，RPR無疑具有更強的優越性和更廣的應用前景。

目前，雖然IEEE802.17工作組還在進行RPR標準指定和測試工作，RPR的正式商用還要在一年以后，但由于預期的良好市場前景，許多公司都已推出了不同的非標準RPR城域交換產品，以期在激烈的市場競爭中占的先機。最具代表性的產品有Cisco的DPT/SRP，Nortel網絡的InterWan,以及Luminous的PacketWave等。相應地，一些大的半導體生產廠商也推出或即將推出RPRMAC層芯片，比如Vitesse與Nortel合作，推出的支持GFP的RPR芯片VSC9129，Conexant推出了CX29950RingMaker環路處理單元。但在正式標準未出臺前，以上方案都屬于前瞻性的技術。雖然每個供應商都承諾，一旦802.17標準出臺，就改造其產品以符合802.17標準，但在規范形成前造就事實上的工業標準以影響標準的制定也是所有廠商的目的。

RPR是一種新型的網絡結構和技術，是應下一代MAN的要求而設計的。RPR一經提出，便受到各方面的青睞。然而，該技術還處于早期研究與探索階段，相關的MAC和PHY還需進一步的標準化。但是由于其集IP的智能化、以太網的經濟性和光纖環網的高帶寬效率和可靠于一身，業界普遍對它的市場前景表示樂觀。相信隨著標準化工作的進一步開展和市場的進一步擴大，RPR必將成為滿足新一代帶寬IP MAN所采用的最佳技術之一。

1、非梅毒螺旋體抗原血清試驗：用心磷脂做抗原，檢查血清中的抗心磷脂脂抗體，即反應素，屬于這一類的試驗的VDRL試驗，USR試驗及RPR（快血清反應素）試驗，可作定量測定，可用于觀察療效，判斷是否復發及再感染，

2、梅毒螺旋體特異性抗原血清試驗：用活的或死的梅毒螺旋體或其成份來測抗螺旋體抗體，屬于這一類的試驗有熒光螺旋體吸收試驗FTA-ABS;梅毒螺旋體血凝試驗TPHA：這類試驗的特異性強，可用作證實試驗，但不能用作觀察療效，判斷復發及再感染。

梅毒是由梅毒螺旋體引起的一種性病。感染梅毒后，人體內會產生兩類抗體，類是直接針對梅毒螺旋體的抗體，另一類則是針對類脂質的抗體。針對類脂質的抗體因不直接針對梅毒螺旋體，因此無特異性，除感染梅毒外，患另外一些疾病以及生理狀況的改變，體內也可能產生低滴度的抗類脂質抗體。診斷梅毒時，所做的梅毒血清學檢查即檢測這兩類抗體。前面提到的RPR試驗，即為檢測類脂質抗體的實驗；而TPHA則為直接檢測梅毒螺旋體的實驗。因RPR是檢測類脂質抗體，而不是直接檢測抗梅毒螺旋體抗體的實驗，因而無特異性，凡能導致產生類脂質抗體的疾病，均能使RPR陽性。除梅毒外，患上呼吸道感染、肺炎、活動性肺結核、風濕性心臟病、亞急性細菌性心內膜炎、傳染性肝炎、肝硬化、慢性腎炎、鉤端螺旋體病、麻風、瘧疾、類風濕性關節炎、系統性紅斑狼瘡及海洛因成癮等，都可導致RPR陽性。

梅毒以外其他原因造成的RPR陽性有一個特點，滴度一般較低，小于1：8。RPR實驗容易出現假陽性，醫生常同時做特異性較強的TPHA實驗來證實梅毒診斷。值得一提的是，TPHA等直接針對梅毒螺旋體的特異性實驗，在一般人中也有1%的假陽性。國內曾報道某醫院內科住院患者中，TPHA陽性者竟有一半是假陽性。已知可造成TPHA陽性的疾病有：類風濕性關節炎、紅斑狼瘡、糖尿病、結腸癌、淋巴肉瘤、丙型肝炎、肝硬化、AIDS、麻風、生殖器皰疹、海洛因成癮等。

除疾病外，某些生理狀況的改變，如妊娠，也可導致RPR及TPHA陽性。特別值得一提的是，老年人梅毒血清學檢查，假陽性率較一般人高，有報道可達2%。許多老年人患常見的內科疾病，也可導致梅毒化驗陽性。不久前，國內某醫院報道，他們收治的5例63~80歲老年內科疾病患者，分別患冠心病、腦血管疾病、糖尿病及白血病，住院期間，均出現過RPR和TPHA陽性。

梅毒血清學檢查是診斷梅毒的重要依據，但不是唯一依據。診斷梅毒，除依據化驗結果外，更重要的依據是詳細了解患者的生活史和既往病史，以及詳細的體查。綜合分析后慎重作出判斷，才能避免梅毒化驗結果假陽性造成的誤診

參考資料：

移動漫游費的成本和作用 電信運營碰配商提供通信業務的成本一般由兩大部分組成運營商語音線路收入怎么算，一部分為建設成本運營商語音線路收入怎么算，一部分為運營成本。建設成本是指為了提供通信服務所需要的網絡建設成本運營商語音線路收入怎么算，運營成本是指為了保障通信服務的提供所發生的網絡維護、業務管理、市場營銷、財務管理等費用。因此運營商語音線路收入怎么算，在討論移動漫游成本時，必須考慮建設成本和運營成本這兩個方面。 運營商語音線路收入怎么算我國設置移動漫游費主要有兩大作用:一是負責承擔漫游地的電信運營商為能夠實現漫游所支出的建設成本和運營成本;二是平衡不同地區之間提供漫游服務時由于成本差異所引起的利益不平衡問題。 目前，移動用戶使用的業務可分為語音、數據笑芹指上網、數據增值業務三大類業務。語音業務在漫游狀態下涉及到的實現方式較為簡單，而數據上網和數據增值業務在漫游狀態下由于受到具體的服務內容和服務質量要求的限制，實現方式較為復雜，帶來的成本比語音要高許多。對于單純的不涉及流量計費、內容計費以及其它特殊要求的數據上網業務，其直接運營成本基本上與語音業務相當。 完全取消漫游費是低收入者為高收入者買單 移動資費過高是由多種因素造成的，不能簡單地認為取消移動漫游費就可以降低資費，這是由國情的特殊性決定的。 我國屬于發展中國家，雖然改革開放以來國家的整體實力大幅提升，某些領域在國際上處于領先地位，但這還不能說明我國已經屬于發達國家，或者是接近發達國家。 眾所周知，我國目前兩極分化嚴重，東西部差距較大，人均收入嚴重不均。如果簡單地取消漫游費，必然會相對引起本地通話費的提高，不利于消除兩極分化，結果導致低收入者為高收入者買單。 我國的電信資費定價目前仍沿用成本定價法，還沒有實現價值定價法。成本定價法在產品定價方法中屬于低級、簡單、便于操作的基本定價法。電信運營商在對通信產品定價時，采用統計復用和概率的方式進行成本費用分攤。在具體測算時將不同產品、不同消費方式、不同消費地點加以區隔，分類進行成本計算，然后適當調整價格。這種方式的優點是可以滿足不同地區、不同消費群體的通信需求，體現通信服務的公平性和合理性。最大的缺點就是不同地區有不同的資費價格。 不同地區有不同的資費價格符合我國的基本國情。在消費水平較低的地區，其網絡建設成本和運營成本要低于消費水平高的地區，采用低資費政策是理所當然。現階段如果完全取消漫游費，高資費地區的運營商會在初期受到低資費地區用戶的沖擊，但在利潤最大化的要求下，必首陵然會抬高低資費地區的資費，最終形成統一資費。這時，我們會發現低消費區域的移動用戶要為高消費區域的移動用戶分擔高額的建設成本和運營成本。 對于某一本地網的移動用戶如果單純考慮應承擔的成本費用，可以簡單用下列公式表示: 平均每個用戶負擔的單位成本=(建設成本+運營成本)/(A*本地通信量+B*長途通信量+C*漫游通信量+D*增值業務通信量) 如果取消漫游費用，從上面公式中可以看出，每個用戶負擔的單位成本會提升。在移動項目的經濟評估報告中，漫游通信量一般占到本地通信量的10%左右，可見，漫游費對移動資費結構的影響是比較大的。 從移動用戶的實際使用情況來看，大多數移動用戶很少到外地漫游，特別是低收入的移動用戶，幾乎不離開本地網。如果取消漫游費，低收入的移動用戶必然要多分擔一部分漫游用戶所占資源的成本費用。 在我國收入差距較大，地域經濟發展不平衡的條件下，現階段取消移動漫游費，會相對增加低收入、不經常出差移動用戶的支出。

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1 引言中小企業對于成本最為敏感，而它們對IT系統有著龐大運營商語音線路收入怎么算的需求運營商語音線路收入怎么算；在本地計算時代，IT系統是奢侈品，龐大的業務需求被高昂的成本壓制運營商語音線路收入怎么算了；一旦云計算得以發展，IT系統的門檻大幅降低，中小企業的需求就會呈現顯著的擴散效應。目前全球云計算已經由概念期進入導入期，受政策、行業標準、市場需求和技術等多重因素的推動，國內云計算市場將在未來十年發生爆發式增長。

而近年來，電信運營商最傳統的業務——語音業務的增長已經達到了天花板，應用更為廣闊的數據業務成為其新的盈利增長點。IaaS云計算是投資門檻極高、對運營要求極高、回報穩定的ICT業務，非常適合電信運營商參與，云計算將是繼3G無線接入、智能寬帶等業務之外又一重量級的運營商數據業務。因此，云計算的盈利模式將成為運營商關注的問題。

2 云計算服務

云計算是一種IT資源的交付和使用模式，指通過網絡（包括互聯網internet和企業內部網intranet）以按需、易擴展的方式獲得所需的硬件、平臺、軟件及服務等資源。提供資源的網絡稱為“云”橡鎮銀，其計算能力通常是由分布式的大規模集群和服務器虛擬化軟件搭建。

云計算服務可以分為軟件即服務（SaaS）、平臺即服務（PaaS）、基礎設施即服務（IaaS）三種類型。

基礎設施即服務（IaaS，Infrastructure as a Service），是把計算、存儲、網絡及搭建應用環境所需的一些工具當成服務提供給用戶，使得用戶能夠按需獲取IT基礎設施。它由計算機硬件、網絡、平臺虛擬化環境、效用計算計費方法和服務級別協議等組成。

平臺即服務（PaaS，Platform as a Service），是把分布式軟件的開發、測試和部署環境當作服務，通過互聯網提供給用戶。PaaS可以構建在IaaS的虛擬化資源池上，也可以直接構建在數據中心的物理基礎設施之上。PaaS為用戶提供了包括中間件、數據庫、操作系統、開發環境等在內的軟件棧，允許用戶通過網絡來進行遠程開發、配置、部署和運行應用。

軟件即服務（SaaS，Software as a Service），是一種基于互聯網來提供軟件服務的應用模式，它通過瀏覽器把服務器端的程序軟件傳給千萬用戶，供用戶在線使用。SaaS提供商為用戶搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務；而用戶則根據自己的實際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務即可通過互聯網使用信息系統。

3 電信運營商的云計算服務盈利模式分析

電信運營商的盈利主要通過壓縮開支、增加收入來源和增強客戶粘性來實現。

目標云計算業務應用包括個人用戶業務和企業用戶業務。個人用戶的云計算服務如電子郵件、搜索引擎、網絡游戲、云桌面等，通過互聯網應用進一步向個人桌面電腦滲透。針對企業用戶的云計算服務如在線CRM、虛擬計算、虛擬存儲等，將本地計算能力向中心遷移。

3.1 個人用戶業務盈利模式

針對個人用戶的互聯網服務很難直接收費，云計算也不例外。因此針對個人用戶的云計算服務可以通過免費、多產品交叉補貼、多梁宴產品融合的方式優先發展用戶；當用戶數量到達一定規模之后，通過對部分用戶提供收費增值服務、為第三方推廣應用、將云計算作為增強用戶粘性的后臺服務協助新產品開拓等方式進行盈利。

（1）獲得用戶的模式

免費運營商語音線路收入怎么算：免費是互聯網領域通用的方法，在云計算領域同樣如此。個人SaaS服務商通過全部免費的手段發展用戶，PaaS服務商和IaaS服務商的成本較高，可能采取部分免費或者限量免費增量收費的方式。

多產品交叉補貼運營商語音線路收入怎么算：電信運營商、大牌廠商等進入云計算，可以通過產品交叉補貼的方式快速發展用戶。如：辦理寬帶贈送云存儲空間，辦理手機贈送郵箱服務，iPhone、iPad、iMac用戶免費享有iCloud賬號等。

多產品融旅和合：云計算運營商將云計算置于服務的基礎架構地位，云計算是服務體系的大腦，使得位于底層的云計算和位于上層的具體應用產品之間起到相互促進的作用，通訊錄、任務、郵件、音樂、照片等基于云計算的任一產品推廣都會幫助云計算服務本身獲得用戶。

（2）盈利的模式

增值服務：SaaS服務商可以通過分級服務向不同的用戶提供差異化的服務，除保持基礎服務免費以外，增值服務均可以收費。前提是用戶總數足夠多，每推出一個增值服務都有可能帶來顯著的收入。PaaS和IaaS服務商可以對用戶超出免費額度的使用量收費。云計算的商業化越成熟，用戶的付費使用量就越大。

成為平臺：一旦用戶數量達到一定的規模之后，無論是SaaS、PaaS還是IaaS服務商都會呈現出顯著的平臺效應，即可以成為第三方推廣產品和服務的渠道，通過廣告費、渠道費的收入分成等方式獲得收益。

打開應用消費的空間，增加客戶粘性：云計算成為服務的基礎架構后，服務的深度和廣度都會逐步拓展。以蘋果為例，iCloud推出后，iPhone、iPad、iMac以及將來的Apple TV就能夠基于同一個平臺進行管理，應用呈現出極大的便利性，用戶對應用和終端的粘性也快速提高。因此云計算即使本身不收費，也可以打開應用消費的空間，增加客戶粘性，為運營商的其他產品增加收入。

3.2 企業用戶業務盈利模式

企業用戶云計算的盈利模式非常重要，不同的盈利模式選擇決定了云計算服務所能夠獲得的用戶數量、收入規模、收入的分成比例等。云計算服務如果傾向于免費，將可能快速收獲大量用戶，但是盈利壓力較大；如果傾向于收費，盈利能力和用戶數量可能均緩慢增長。

（1）企業級SaaS

1）租金：按用戶數量、模塊功能、使用周期收取SaaS軟件租金。

2）項目顧問收入：通過自己或者第三方提供實施顧問、軟件培訓、流程再造等服務收費。

3）混合型收費：通過項目實施費+SaaS租金的方式獲取收入。

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