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您好萊蕪400電話機器人，開通智能熱線電話后會自動生成群萊蕪400電話機器人，群設置里面就可以添加機器人萊蕪400電話機器人，但是該機器人目前不支持自定義哦。400機器人如圖所示：

400開頭的電話是什么部門

400和一號通都是虛擬電話，萊蕪400電話機器人他們萊蕪400電話機器人的功能本質上是一樣的，就是遇忙轉接

首先一個400號碼下面會綁定若干部真實固話或者手機（也有接入交換機的）

當有人撥打這個400號碼的時候，系統會負責把來電轉接到400下面的綁定電話上，并實現通話

一般400轉接有以下幾個功能：

1 順序呼轉 來電的時候先振鈴第一部設置電話，如果第一部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推

2 隨機呼轉 來電的時候隨機抽取一部空閑的電話接通

3 選擇呼轉 來電時，系統播放歡迎導航詞（如財務室請按1，客服部請按2等），主叫方按鍵之后，來電被接通到設置好的電話上，缺點是一個按鍵只能對應一部電話

4 企業總機 來電時，系統播放歡迎導航詞（如財務室請按分機號101，客服部請按分機號102等），主叫方按鍵之后，來電被接通到設置好的若干部電話上，并進行順序呼轉，優點是每個分機號對應的是多部電話

5 主叫識別 實現分區域轉接，比如上海的來電轉接到若干部電話上，北京的來電轉到其他的電話上

不是所有400開頭的電話都是詐騙電話萊蕪400電話機器人，400電話只是一種接入方式萊蕪400電話機器人，是否屬于詐騙電話需要仔細甄別。400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話

分為4006(中國聯通），4007(中國移動原鐵通），4008(中國電信），4001(中國移動新號段），4000(中國聯通新號段），4009(中國電信新號段）。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。

400開頭的電話一般是騷擾電話；

在2015年中央電視臺3·15晚會上，曝光了騷擾電話網絡詐騙事件。直指中國移動、中國聯通等運營商在為騷擾電話提供各種支持，甚至給假冒“10086”、“110”類的詐騙電話開綠燈，即使詐騙電話顯示為虛假主叫號碼，仍然允許“透傳”。

2019年3月15日，央視“3·15”晚會曝光一批無良企業借助騷擾電話、違規違法收集個人信息的APP等斂財牟利后，工業和信息化部高度重視，部領導立即作出部署，第一時間責令基礎電信企業即刻關停報道中企業撥打騷擾電話的語音專線，停止違規號碼透傳，加強通信資源規范管理。

攔截措施

1、12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心網站已開辟專門舉報通道，用戶可以在“舉報騷擾電話”一欄中填寫“騷擾來電號碼”，并指明騷擾形式與來電時間，這類舉報信息將會由相關部門協同處理。

2、同時也可以通過12321網站、APP、公眾號等渠道舉報。對于違規發送垃圾短信的號碼，運營商將采取停機、列入黑名單、停短信功能等懲處措施。

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