今天給各位分享陜西axb外呼系統的知識，其中也會對西安電銷外呼系統進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

本文目錄一覽：

興科科技外呼系統錄音刪除流程：

方法一： 進入錄音列表，長按你想要刪除的錄音文件； 隨后出現重命名，刪除，發送到，點擊刪除即可。

方法二： 點擊文件管理，找到錄音文件； 長按你想要刪除的錄音文件，點擊刪除即可。

興科科技外呼系統的四大技術原理：

一、AXB技術

第一個AXB技術的原理就是在A跟B之間引入一個小號的概念X，A的每次外呼都是通過X來完成，間接避免了A大量外呼陌生號碼的事實，從而解決高頻問題，它的優勢的地方在于全網。就是電信、聯通、移動卡都可以用，效果立竿見影，不足之處仍有極小概率會被限制，呼出推薦指數四顆星

二、回撥技術

回撥技術同樣是AXB3者的關系發生了變化，中間的X分別與A、B進行聯系，再將兩端聯系整合，形成完整通話，從根本上解決了A高頻外呼的問題，因為A從始至終都是在接電話，根本就沒有進行外呼，他優勢的地方在于，從根本上解決了高頻問題，不足之處僅支持電信卡推薦指數，即使接入線路單一，但是是仍然非常有用，大部分系統都是用這項技術，推薦指數五顆星

三、號碼池

在這里插入圖片描述

號碼池像是第一種技術的plus版本，三者關系如圖，A的每次外呼依然是通過X來完成，但這時X并不是固定的，而是在眾多小號中隨機去聯系B，建立完整的通話，這就號碼池。號碼池由于有眾多小號，所以可以同時滿足多家企業的外呼需求，多家企業共用一個號碼池來解決高頻外呼問題，此技術的優勢也在于全網通效果立竿見影，不足之處在于被限制外呼的風險大大增加，為什么這么說？因為號碼池是公用的，你無法確定其他企業都跟你一樣，在合理使用規范外呼，很容易被投訴舉報和標記為騷擾電話，推薦指數三顆星

四、呼叫轉移

在這里插入圖片描述

先解釋一下呼叫轉移啊，他并不需要接入小號，而是通過先打給自己，然后呼叫轉移給B的形式形成完整通話，本質上，每一次外呼都是A打給了自己，合理運用了三大運營商現有的規則來解決高頻外呼問題，他優勢的地方在于任何行業都能接！！它的不足之處是部分城市無法使用。推薦指數四顆星

電話外呼系統是什么意思 什么是電話外呼系統

1、電話外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話陜西axb外呼系統，將錄制好陜西axb外呼系統的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

2、呼出有三種類型：預覽型、預測型和預約型。

3、預覽型：系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后陜西axb外呼系統，話務員或者可以和客戶通話陜西axb外呼系統，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

4、預測型：將整個過程自動化陜西axb外呼系統，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

5、預約型：要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

關于陜西axb外呼系統和西安電銷外呼系統的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。