今天給各位分享家具電銷機器人案例的知識，其中也會對盜圣傳人進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

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采用王小川的話說：未來被人工智能替代的工作，都是些沒有創造性的活兒。也就是說如果你的工作性質符合以下特征，那么，你被機器人取代的可能性非常大：

1. 大量的重復性勞動，每天上班無需過腦，手熟即可

2. 無需天賦，經由訓練即可掌握的技能

3. 工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

無獨有偶，這三點，恰恰即全面又精準地覆蓋了電銷坐席人員的工作性質。

警報拉響！人工智能迅速來襲，關乎到每個人

在我國，電話銷售行業是典型的人力密集型行業，恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統電話銷售行業存在大量乏味的重復性勞動，而隨著人口紅利消失，國民GDP的增長，隨之人力成本也越來越高。對于企業管理者而言，減員增效變成了企業的核心訴求。

在傳統的電話營銷場景中，人工坐席仍然是外呼業務執行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對海量的客戶線索、高強度的銷售壓力、重復的工作內容時，人工坐席在外呼作業時存在的諸多問題開始逐漸暴露出來。

在供不應求的電銷行業，基層坐席人員流動較大，優質人才流失嚴重，導致人力資源的成本不斷攀升；

隨著市場競爭越來越大產品同質化越來越嚴重，培訓出合格銷售的成本越來越大；

人員服務意識差異化較大，難以統一標準滿足所有客群需求；

在海量公海資源篩選意向客戶依舊耗時耗力，工作效率低下；

大量乏味且單一的重復作業，占用了人工坐席更多精力。客戶跟進不及時，效果不好，導致客戶流失率高；

企業電銷運營成本隨著最低工資標準、場地租金、社保等因素越來越高。

現在已是“未來”，開啟電銷2.0時代

度言軟件自主研發的智能電話機器人，能夠模仿銷售精英的話術與客戶互動，專業配音員錄音，全程全真體驗，支持客戶自行配音上傳。度言獨家白盒話術配置技術，即改即生效。CRM平臺，客戶線索自動分級、自動篩選，潛在客戶與無效客戶可按等級區分，精準鎖定目標客戶。

電話機器人，不受情緒影響，高質量高效率觸達客戶，度言智能電話機器人可以完全替代基礎銷售，完成客戶前期意向篩選工作，支持一鍵轉接至人工坐席，復雜問題還是交給真人解答，真正幫助企業做到降本增效。

以電銷行業為例，電話機器人的誕生讓很多企業的電銷工作變得簡單。

這個確實，但在完美應用電銷機器人所有的潛力其實更難，因為很多人都覺得我花錢買了，這個東西就會給我帶來收益，但往往這是個循環漸進的過程，只有當你不斷的去完善其中的邏輯話術，知道里面的一些思維模式，才會讓電銷機器人達到一種完美的智能，也就使得你的收益達到最大化，但一開始就一味的依靠電銷機器人，這其實是個錯誤的想法，他就像是個孩子，需要你去照顧，當然 等他成為完全體，也就是收獲果實的時候。

近年來，我國人工智能技術取得了重大突破帶動機器人產業的發展，據報道顯示，2018年我國機器人市場規模87.4億美元。目前，服務機器人正在從感知智能向認知智能加速邁進，可以看到很多應用場景都在使用商用服務機器人。下面給各位介紹一下小笨商用服務機器人適用場景介紹及案例分享?

商用服務機器人適用場景

1.企業單位：當企業單位有客戶或者面試者來訪時，服務機器人會主動識別出用戶身份，如VIP、重要領導、重要客戶、陌生訪客等，并就相關業務主動發起會話，用戶無需知道固定的喚醒詞，更無需觸摸機器人，可以替代人工實現迎賓接待，提升了公司的 科技 感。

以外，還可以用在企業年會中，與主持人配合互動將年會推向高潮，引爆現場氣氛調動臺下觀眾的情緒。

2.政務及事業單位：強大的AI能力加上輕松個性化的配置，還可以用來幫助政務及事業單位，只需要簡單設置即可代替人工實現為群眾服務，使用“機器人+政務”的工作模式來代替一定量的人工負責處理政府工作人員日常業務是互聯網新形勢下的一個重要體現。

3.醫療機構：可以在導醫臺為就診者提供導診、 健康 咨詢等服務，盡顯醫護硬核實力，還可以為醫院做循環介紹，包括醫院介紹、科室引導、醫療常識以及專家坐診等信息。

4. 旅游 景點：服務機器人強大的AI講解能力可以復制到 旅游 景點的場景。通過智能引導講解帶給游客一站式服務體驗，引爆 旅游 熱點。

5.餐飲酒店：強大的接待講解能力還可以用在酒店大堂，與客人互動對話，了解客人需求并且引導解決，使客人獲得賓至如歸的感覺。對于重要客人，還會熱情款待，提供vip專屬服務，從而提高酒店的形象與影響力。

小笨機器人案例

企業單位：( 1)山東魯能智能技術有限公司，小笨入職山東魯能智能技術有限公司，為用戶提供答疑解惑、小票打印等服務的同時，對來賓進行公司文化宣講。

(2)河北信達鋼鐵集團，小笨服務機器人入職河北信達鋼鐵集團，為用戶提供答疑解惑、小票打印等服務的同時，對來賓進行公司文化宣講。

事業單位：( 1)陜西安康禁毒所，機器人在禁毒領域的應用，讓我們看到了小笨在又一全新領域的“硬本領”，進一步彰顯了智能服務機器人的“好用”性，豐富了禁毒宣傳、教育的形式，能夠切實將禁毒宣傳工作落到實處，加快毒品知識普及速度。

以上僅僅是小笨商用服務機器人案例的一部分介紹，除了機器人出售業務之外，小笨還與美的集團、北京公交集團等龍頭企業達成了機器人個性化定制合作。詳情歡迎搜索小笨智能了解。

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