今天給各位分享貴州電銷卡外呼系統線路的知識,其中也會對外呼電話卡進行解釋,如果能碰巧解決你現在面臨的問題,別忘了關注本站,現在開始吧!
本文目錄一覽:
1、外呼系統真的可以解決電銷封卡封號的問題嗎?
2、有沒有電銷不封卡的外呼系統?
3、外呼系統的線路有多重要?
外呼系統真的可以解決電銷封卡封號的問題嗎?
首先,我們需要知道電銷為什么會封卡封號,封號的原因有兩種,用戶舉報和高頻呼出封號,99%的封卡原因是高頻撥號,運營商不可能監聽每個人的通話來判斷是不是機器人撥號、群呼系統或者營銷電話,只能通過檢測用戶的撥號次數和撥號頻率來檢測。官方給出的數據是一個小時不超過30個,一天不超過80個,但是現在以天為單位,連續多個單位多次撥號,實際情況會更嚴格一些,就算一天不超30個也會被封號。
而外呼系統就是轉變一下外呼方式讓業務電話不需要頻繁的外呼陌生號碼,比如中間號線路,這個通過與APP或者小程序綁定,銷售人員在打電話的同時,先是打給中間號,再由中間號碼轉撥給其他客戶,最終實現銷售與客戶之間建立通話,而銷售話單只有一個中間號的通話記錄,不會觸發封號機制。
還有回呼系統線路,在介入回呼模式撥號以后,手機卡全程是在接電話的,百分百杜絕了因為打電話多而封卡的問題,而且帶有客戶管理系統,完全滿足企業對員工和客戶的管理需求。
現在大多數封卡大多數都是高頻外呼帶來的,所以申請電銷系統線路,可以更好的進行業務拓展。
有沒有電銷不封卡的外呼系統?
電銷外呼系統現在十分受電銷行業的歡迎,但是電銷行業一直都存在了一個問題,那就是使用的電銷卡存在被封號的風險。但是現在好了,有電銷外呼系統,轉變線路把使用的電話號碼主叫改為被叫,避免高頻呼出。
既然存在有會被封號的風險,那就是電銷卡也有可能會被封號的。有人就想問了,那什么情況下電銷卡會被封號呢?
第一種,就是被客戶投訴,投訴分為無理由投訴和證據上傳投訴,無理由投訴可以到營業廳進行復卡。但是機會只有三次。證據投訴就是提供錄音,錄音中涉及到敏感詞匯,就會被直接加入到黑名單。
第二種,就是上面剛剛說的高頻呼出,一個小時30個電話一天80個電話持續呼叫幾天,這種高頻呼出最容易被運營商系統檢測到。
所以呢,我們應該避免以上兩種情況,首先怎么避免客戶投訴,產品必須要合法合規;話術要正規嚴謹,不能出現敏感詞匯;銷售人員要態度謙和,不能辱罵客戶,也不能產生惡性溝通,不能引起客戶反感。
而避免高頻呼出,有兩種方法,第一種,控制呼出電話數量。只要沒有達到那么多的呼出數量,一般是不會被封號的。其次就是,使用外呼系統,將號碼有主叫改為被叫。這樣一來客戶和銷售人員,都是被呼叫的。沒有呼出記錄就不會被檢測出高頻呼出。
外呼系統的線路有多重要?
現在,很多電銷公司都開始使用 外呼系統 來解決 高頻外呼封卡 的問題了。
現在的外呼系統那么多,讓很多老板眼花繚亂,不知道該怎么選擇。那么,我們該如何去做選擇呢?
外呼系統一般都會附帶CRM系統,也就是常說的客戶管理,大部分的功能都是大同小異,無非就是客戶分類、通時、通次、錄音、公海、客戶移交、刪除、跟進等等,在此不做贅述。
那么外呼系統最核心的是什么?就是 線路 。
第一,很多外呼系統的線路都是二手、三手的線路,這種線路存在很多問題,一旦別的代理商出現問題,他們也會受到連帶。所以,必須選擇運營商的 一手線路 合作伙伴,這樣的線路可控性很強。
第二,外呼系統的線路接入行業的限制。有的公司為了短期的效益,什么樣的業務全部都收入囊中,這樣做的問題顯而易見,毫無保障可言。為了保障線路的 穩定性 ,我們剔除一些高投訴率行業,擦邊球行業,不僅保障客戶的利益,同時也提升公司的服務性,為了長遠發展。
第三,目前市面上有很多種類型的線路,比如AXB、回撥、虛擬號、固話、號碼池等等。AXB線路目前比較多,但是封號率還是很高,20-30%。固話的接通率是很大問題,5%左右。號碼的號碼,成千上萬的標記,接通率也很低。
回撥線路 是目前業內最認可的解決方案,把主叫轉換成被叫的邏輯,規避高頻外呼的問題。客戶外顯真實手機號,未接到可以回撥回來。
虛擬號線路 是不需要辦卡的,直接在運營商申請的專屬電銷線路,外顯170/171手機號,接通率高。
綜述,線路的穩定性和多條線路的備用性,是保障客戶業務持續增長的法寶,我們不接一些行業,不是我們不夠大,而是我們不愿意讓客戶為我們埋單。
觀念決定思路,思路決定出路!
關于貴州電銷卡外呼系統線路和外呼電話卡的介紹到此就結束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關注本站。