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本文目錄一覽:
1、外呼管理軟件和crm客戶關系管理系統的區別在哪里?
2、呼叫中心+CRM系統 是什么?
3、外呼系統和crm系統是一樣的嗎,同時用兩個會不會不劃算?
外呼管理軟件和crm客戶關系管理系統的區別在哪里?
您好,方大軟件外呼管理軟件是電銷公司常用的,crm客戶關系管理系統是對客戶管理有需求的企業常用的。外呼管理軟件和crm客戶關系管理系統的區別:前者是對電話外呼管理,后者是對客戶管理。
望采納,謝謝。
呼叫中心+CRM系統 是什么?
跟你說的差不多的意思,不過功能還是更強大一些。
客戶來電話時,電腦自動彈出客戶的基本資料,同時顯示所有服務記錄,不論是誰接聽電話都可全面掌握客戶情況,進行準確高效的服務,讓每個客戶享受VIP服務。
比如,可以在呼叫中心系統中設置定期回訪客戶、公司營銷平臺可以全部接入稱之為全渠道溝通。
添加智能機器人,可以智能過濾,自動標記,人工可以快速操作,針對重點客戶進行回訪與營銷,很出色完成轉化。
外呼系統和crm系統是一樣的嗎,同時用兩個會不會不劃算?
現在有CRM+外呼一體的系統了,就看看滿不滿足使用需求而已,價格差不多的。
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