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以400開頭的電話不是某地的區號，而是免長途費的電話，一般用于大型企事業單位作為對外服務使用。400是主被叫分攤付費智能業務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。
手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入空嚴的電話,不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。
為了向客戶提供更方便快捷的服務，招商銀行信用卡中心將于2020年1月15日起啟用以下外呼號碼：。原電話同時使用。400開頭的電話，一般都是銀行，保險等機構的客服電話，通常就是做回訪、調查以及宣傳推銷的。
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以400開頭的電話是通訊運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。
400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。
不是廣告推銷電話，就是詐騙電話，不少朋友都接到過開頭為400的號碼來電，稱在做關于道路交通情況的小調查。奇怪的是，對方不怎么問路況，反倒一直問起姓名、年齡等個人信息。接到此類電話的朋友們，可要當心了。
一般400開頭的電話都是電視上電視購物的電話號碼，讓你買，讓你用，就是這種電話。400開頭電話為什么打給你一般是你在購物了之后，賣400電話優勢家會告訴你情況。
400開頭的電話一般是騷擾電話；在2015年中央電視臺3·15晚會上，曝光了騷擾電話網絡詐騙事件。
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