很多人在說起400電話的時候，想到的就是查詢某個企業(yè)或事業(yè)單位的電話就可以撥打這個電話，它就可以給你提供你想要知道的電話。其實對于這個電話大加可能真的不是很陌生，不止在我們的生活中經(jīng)常出現(xiàn)而且還很有可能都使用過這個電話。但是對這個的了解也就是可以用它進行電話查詢可是是你知道這種服務(wù)到底是屬于什么業(yè)務(wù)嗎？為什么它可以進行任何的電話號碼的查詢？那么下面就讓我們一起來深入的了解一下關(guān)于它的事情。 其實簡單的來說400電話就是一種主被叫的分攤業(yè)務(wù)，其實主被叫分擔(dān)大家可能聽上去會有一些不知道怎么回事，但是沒個人都是在生活中都會應(yīng)用的到。再簡單點的來解釋就是移動設(shè)備的主叫者承擔(dān)市話的接入費用，被叫者負責(zé)其他的所有的來電接聽的費用。這種方式在很多的行業(yè)之中的售前和售后服務(wù)咨詢方面已被普遍使用。這個電話根據(jù)用戶使用的通訊運營商的不同分為4006,4007,4008,4001.4000，和4009，必備個號是ZG聯(lián)通的戶用，第二個是ZG移動原鐵通用，第三個是ZG電信集團用，第四個是ZG移動的新號段用，第五個是ZG聯(lián)通的新號段用，第六個是ZG電信新號段用。其實這些電話的運營商在大家的生活中是非常的常見，而且應(yīng)用到的方面是非常的多。 作為一個人們在日常生活中經(jīng)常用到的一種服務(wù)平臺，想要在現(xiàn)在行業(yè)激烈的競爭中獲勝那么就一定要有自己獨特的取勝的方式，作為這個行業(yè)的比較OK的企業(yè)來說400電話其實是具有很多自己獨特的優(yōu)勢。手先就是關(guān)于它的IVR語音的導(dǎo)航的一些系統(tǒng)，這種導(dǎo)航系統(tǒng)可以幫助使用者更加方便的進行一些操作，節(jié)省了業(yè)務(wù)人員的操作步驟，減輕工作負擔(dān)。既節(jié)省了時間的同時還大大提高了服務(wù)的效率，同時也方便了用戶。還有就是他所推出的通話錄音的功能，這種做法可以提高用戶的反饋效果，而且也可以達到監(jiān)督工作的目。除此之外就是語音留言信箱，這樣可以防止因為客戶不能準時接聽而錯過一些重要的信息，造成工作和生活上的失誤。除了這些之外。它還可以進行防偽的查詢，方便用戶，也可以吸引更多的用戶使用，其實到現(xiàn)在為止還有很多的功能在進行使用，這些都讓400能夠更好的為用戶服務(wù)。