對于很多的消費者來說，如今市面上的很多企業在經營的過程中都是會需要使用到400電話的。而利用400電話對于企業的經營自然是有著非常多的好處的，尤其是在和消費者溝通的過程中更是有著良好的發揮的。但是400電話其實還是需要向我們收費的，我們在撥打的時候是需要收取市話的費用的。而早些年流行的800電話就是OK免費的，大加可以隨意撥打。而巨人科技認為相對于后者來說，400電話的好處是非常明顯的，因此基本上所有的企業都放棄使用800電話了。 作為早些年出現的一種企業通訊服務，800電話的收費模式是OK部的通話費用都由企業承擔，而消費者是不需要花費一分錢的。巨人科技認為是真正的免費。但是這種模式有一個很大的弊病，那就是它是只支持固話撥打的。而400電話的優勢就在于它不僅支持固定電話，對于移動電話也是支持的。而顯然400電話是更加符合時代的發展的，因為如今我們的生活中，大部分人都已經放棄使用固定電話了，使用手機這種移動電話的人是非常多的，因此對于企業來說，使用400電話是必然的。 而在經過一段時間的發展以后，巨人科技認為400電話在各方面的表現都是要比800電話進步很多的。因為它如今是可以為我們提供很多額外的輔助功能的，無論是其中的錄音功能還是智能語言導航功能對于很多的服務性行業來說都是有著不小的的幫助的。因此它的發展前景是被很多人看好的，而隨著技術的進步，400電話包含的額外功能是越來越多了，而且效果也是更加出色的。再加上它收費的下降自然是可以得到很多人的喜歡的。 相對于傳統的800電話來說，巨人科技認為400電話對于企業的負擔來說是比較低的。因為前者在撥打的時候是企業OK權負責收費的，對于消費者來說是OK免費的。而這就會導致很多惡意撥打的情況出現，企業因此而需要付出的花費就是非常高的。而400電話采取的是分攤計費的方式，這就意味著消費者也是需要承擔一部分的費用的，因此就可以有效避免惡意撥打的情況，降低企業在這個方面的負擔。 正是因為400電話的優勢是非常明顯的，因此巨人科技發現如今大部分的企業采用的都是400電話，而800電話已經被大家放棄了。