單位和企業所使用的官方聯系方式就是400電話，除了這個類型的電話被冠以官方的名譽，其他任何類型的電話都是沒有這個性質的。不同的企業都會擁有他們特定的電話，這些電話號碼的信息都是經過了認證的，可以官方的代表一個公司和單位的存在，而且這些單位所選擇的跟外界聯系的方式，直接決定了聯系的效率。這里所指的外界自然就是公司或者是單位的客戶、合作公司等，所以只要是和公司的業務往來有關的電話，都需要經過這個類型的電話號碼，因為這個類型的號碼經過了認證，自然可以官方的代表單位和公司的存在，所以通過官方的方式進行交流和溝通業務，自然會更加容易讓對方信服，更加相信通過這次電話所介紹的產品，或者是服務等，都是可以信賴和嘗試的。 　　手先說一下若是沒有400電話的話，對于一個公司和企業的業務拓展，就有了很直接的阻礙，比如說若是公司需要聯系自己的客戶，但是又沒有安裝這個類型的官方電話號碼，這個時候就只能選擇個人手機號碼聯系客戶了，所以就很有可能出現客戶拒絕接聽電話，或者是接聽之后并沒有建立信任的交流。這都是可以理解的事情。 　　比如若是我們自己接到一個陌生的手機號，不是400電話，很有可能就會直接掛斷，因為覺得對方是個騙子也不一定，所以保險起見還是不接聽為好，還有一種情況就是就算自己接聽了電話，但是并沒有打算仔細聽對方的介紹，就是因為存在一定的質疑和不信任，覺得對方只能代表自己個人，怎么讓人信服他可以代表這個公司或者是企業發聲，這也是人之常情，所以不能責怪客戶的防備心太重，只是因為現在的騙子電話說實在不少，接聽電話時多一些謹慎還是挺好的。 　　既然不能改變人們的這種認知，那么公司和企業就一定要在聯系方式方面作調整，必須要使用400電話和客戶聯系，這樣客戶才會相信自己接聽的電話，確實是來自于正規的企業和公司，建立在信賴的基礎上，這次電話交流才會有一定的效果，比如客戶會期待這次通話中提到的公司產品，或者是相信這個產品確實是正品，在功效方面也都是真實的。