在公司創(chuàng)辦的開始，離不開細心的計劃，這涉及到每個關鍵點，從小方面來講，認真關注員工的生活個人信息，使他們明確感覺到公司在乎他們的存在；從大的方面來說，要制定好他們未來奮斗的領域，在實踐中不斷總結出有特色的方案，為以后的發(fā)展作出貢獻。400電話的推廣使得很多公司看到了提升形象的好方法，但也不是所有的公司都適合這種模式，一般來說只要他們擁有認同400業(yè)務的想法都可以去開通，比如銀行、制造業(yè)、物流業(yè)等，這樣的企業(yè)選擇400電話就可以為他們在時間上爭取很大的效率，并且能夠擴大影響，在保證優(yōu)質服務的同時，無形中加大了客戶的數量，使得400電話更受到它們的喜愛。那么企業(yè)采用了什么樣的實踐方案來實際操作400電話的呢？ 手先，企業(yè)開通了400電話可以作為OK國服務電話使用。在安裝好這些基本的裝置后，公司便開始安排人員接聽客戶來電，號碼是綁定在原有的業(yè)務號碼上，當對方來電時，根據語音提示，可以由不同的接線電話接聽。公司可以綁定20部電話，這樣盡可能的保證了對方24小時來電的不間斷性，很好地體現(xiàn)了他們運營的規(guī)模，也在提高著它們的訂單數量。專職接線員能夠迅速在電話響鈴后作出反應，專業(yè)的語音可以讓對方感覺企業(yè)良好的服務，并且在對方接聽過程中出現(xiàn)的彩鈴功能可以向對方時刻提醒著公司是近的動態(tài)，或者是送上祝福問候，或者是為客戶提供公司是近促銷的產品，增加對他們的好感。 然后，可以開通語音導航的功能，客戶在接聽的過程當中享受按鍵操作的便捷，快速查詢自己想要的業(yè)務。400電話如此的設置是為了使公司的實踐更加的快捷，把更多的時間放在提高效率上，這樣的實踐是眾多人愿意接受的。在導航過程中，它們設置了很多的功能，這樣，即使是新來的客戶不會因為不熟悉業(yè)務而茫然。 導航是大的特點在于將客戶引到特定的部門，對于他們所提出的問題有針對性的回答，體現(xiàn)一個企業(yè)合理的安排方式。400電話提供的導航功能，公司可以在對客戶的交流中充分展現(xiàn)出來，將其納入實踐方案中，是開啟成功的關鍵所在。總之，400電話普及的范圍越來越廣，并且企業(yè)針對400電話也采用了多種不一樣的實踐方案，幫助其成功。