現在的科技發展的越來越快，人們更加趨向于選擇比較方便和快捷的生活方式，因此很多的時候，大加在進行溝通的時候會傾向于節省時間。語音導航功能是400電話的一個重要的用途。該模式一經推出就收到了使用者的廣泛的歡迎，它主要用于一些比較大型的企業，一些比較大的工廠也會選擇使用，很多的商鋪也會選擇使用這樣的電話模式。 400電話的是大的特色就是不收取撥打者的話費，它的收費對象是接線者，這樣可以增大詢問者撥打的概率。有的時候，大家如果想要去了解一件事物的時候，會去選擇撥打電話，但是如果收取費用的話，很多的人會選擇放棄，這樣無形中就會降低一些商品的交易，可能會給被咨詢方帶來很大的損失。因此，使用了給電話方式，給企業帶來了很高的訪問量，這樣可以間接地增大交易的范圍，為公司帶來更多的利益。 它的導航功能能夠節省接線者的時間。有的人會問什么是導航，用一種比較通俗的話來說，它是設定一些語言來回答一些常見的問題。如果去咨詢企業的主要的位置，可以按鍵1，如果咨詢企業的招聘內容，可以按鍵2，這樣的方式就是導航。當然人們也可以按人工服務，它也可以是一個特定的按鍵，這樣能夠在很多人同時撥打的時候，能夠緩和出時間，給那些問題無法解決的人帶來咨詢的機會，這樣可以提高效率。 當大家在撥打的時候，可以去看一下自己的問題是不是可以在導航上進行解決，如果是一些比較簡單的問題，則可以使用這樣的方法。如果比較的難以解決，可以直接撥打人工服務。它可以減少轉接的服務，這樣可以減少工作人員的數量，能夠節省公司的一些開支。 在很多的廣告上面，一些大型的企業和公司上面，我們都可以看到一些400電話，它的適用范圍很廣，能夠給撥打者節省一定的電話費用，可以讓大家想要去咨詢的時候，給他們一個更好的理由，因為咨詢的過程不會威脅到他們的利益，并且咨詢的內容對他們也是很有利的，因此大家可以去放心的撥打。它的導航方式是很快捷的，因此企業可以在400電話上進行設置，這樣能夠節省一定的時間和金錢。