很多企業都已經開始使用并且很是了解400電話，而有的企業卻還在抱以有些類似觀望的態度在猶豫著，因為他們似乎并不是很了解400這種電話到底有著怎樣的優勢，又能為他們帶來怎樣的好處？其實有這樣的疑惑和猶豫也是非常之正常的事情，畢竟在對一件事物沒有清楚了解之前要抱以觀望的態度，這對企業來說也是必要的，因為企業畢竟要避免任何風險以確保企業的正常運作以及尋機發展壯大。不過作為企業而言，的確勢必須要及早采用這類電話作為客服電話之用的。 那么400電話究竟有怎樣的優點，又能為企業帶來怎樣的優勢呢？必備，這類電話是OK國性質的，也就是說不會像座機那樣還有所謂的區號之分，不管企業的總部或者客服在什么地方，顧客在什么地方，都能隨時撥打這一個電話就可以了，從而就能讓企業用久使用并且在宣傳上達到了是方便的程度。而且就算企業要搬加，哪怕是搬到外省里去，這個號碼也可以繼續使用，而用不著因為搬離了原地區而更換已經對外宣傳很久并且被很多顧客記住的客服電話。 第二，在400電話誕生之后，因為其獨有的特點和優勢，國家也是為了更好支出每個企業的發展，所以做出明文的規定，規定這種電話只能被企業使用，其它人不管是個體的自然人還是任何其它性質的團體組織都不得使用。這也就是說使用了400這種電話的企業實際上就是給自己豎立了一個正規、合法的形象，甚至可以說是企業給自身貼上了一個足以讓消費者信任的標簽。而時下很多對這種電話還算比較了解的消費者都已經開始根據企業有沒有這種電話而判斷企業的正規性。 第三，400電話實際上是不能直接打出去或者接聽來電的，因為它實際上是一種建立在虛擬基礎上的總機，如果想使用就必須要在這個400下面綁定上企業其它的電話，而這個綁定的電話可以是手機也能是座機，而綁定多少個OK由企業自己決定。并且，哪怕N個顧客在同一個時間里打進來都不會出現占線的情況，這是因為400系統就會自動的把所有來電分派到下面綁定的那些電話上去。而這些只是400優勢的一小部分，卻絕對不是OK部。