在十幾年代以前開始有了大哥大，人們以有大哥大為榮，人們利用大哥大進行聯絡，減少了人們之間的距離，使得人們能夠在短時間內聯系到對方，但是由于當時大哥大的購買成本以及使用成本都比較高，使得人們對于大哥大望而卻返。如今在現代擁有一個大哥大以及不再是夢想，為了方便人們，滿足人們的基本需求，人們利用舊的電話，進行改良，創造了新的固定電話，這種固定電話不僅僅是用在了加庭中，而且被各種企業用在了企業當中，用于企業與顧客進行生意上的溝通。然而在現代這個社會，人們已經不再滿足于簡單的固定電話，人們需要一個專門統一管理各個企業固定電話的地方，為了滿足企業的這種需求，于是 人們發明了400電話，400是一個專門管理各個企業的固定電話的一個熱線，顧客只需要撥打400，然后說出想要接聽的公司名稱，400公司就會直接替顧客轉接。顧客不需要記住各個公司的固定電話，也不需要在撥打電話時，在電話前面加入區號，減少了顧客的各種麻煩，同時企業在將固定電弧加入400聯系網時，企業也不需要下載、安裝任何的硬件、軟件設備等，企業只要將自己的固定電話號碼與400綁定就能輕松實現電話轉接功能。 可以說隨著時間的推移，400電話已經逐漸成為人們生活的一部分，就好像114電話搬流行與各行各業，可以毫不夸張的說，在現在如果沒有加入400聯系網的公司就已經落后了，已經有越來越多的公司擁有一個4000號碼，就比如金融行業、政府企事業單位、計算機軟硬件等等的不同行業的公司都已經擁有一個400號碼，400號碼在逐漸加入人們的生活當中。 其實有很多企業加入400電話聯系網，不僅僅是為了簡化公司的工作內容，更是為了提高公司的企業形象，提高公司的知名度。因為，在現在不僅僅是一些小公司有加入400聯系網，更有一些高大上的跨國公司加入了400，跨國公司的加入對于加入400聯系網的那些公司有著幫助提高自己公司形象的作用。除了提高公司形象的作用甚至有些公司加入400，是為了能夠替顧客平攤花費，為顧客提供一種顧客至上的理念。