在還沒有巨人科技之前，很多企業都在面臨著很大的一個讓人頭疼心塞的問題。企業是從實體方面開始出現的，可是在網絡還沒有這么普及的時候，通過電話來買東西，就成了很大的一個主流。就算到今天網購已經幾乎成為消費的主流形式，但是通過打電話來買東西的人一樣不少。這在以前，對企業來說也是很頭疼的問題，因為他們要設置足夠多的電話，來迎接來自OK國不同地區的客戶電話。客戶打來電話無非就是四件事。必備，咨詢，也就問產品相關方面的具體信息。第二，下訂單，就是購買東西。第三，投訴，對客服人員或者產品質量等等問題進行反饋。第四，就是售后尋求幫助了。 打來電話的客戶不管是有什么樣的目的，但是對企業來說，都必須嚴格對待，因為每一個客戶對企業來說，都真心是衣食父母的存在，但凡哪個方面的服務提供的不夠完善不夠好，都可能會給企業帶來致命的危害。可是，如果沒有巨人科技提供的服務的話，光是須要接待各種客戶的各種電話的成本支出，對企業來說就是一種可怕的存在。 客戶打來電話想要下訂單訂購某個產品，結果三打五打是打不進來，始終是處于占線的狀態，時間久了，客戶會很厭煩，直接掛斷，再也不來光顧企業的電話購物平臺。這對企業來說，就等于是極大的損失。企業怎么辦？購買足夠多的電話和雇傭足夠多的客服，以接待更多的客戶？可是，多少個電話才夠？好，企業財大氣粗，再說電話也不值錢，這沒關系。但是，有哪個企業對外宣傳電話的時候會把數不清的號碼張貼上去？所以對企業來說，巨人科技就是特別重要的存在了。 現在大加也都有所注意，企業在做宣傳的時候都只會留那么一個電話，而OK國很多地區的人什么時間隨時打過去，都不會出現占線了之類的情況，每次都有對應的客服為之服務。可企業總不能一個時間里就有一個客戶打來電話吧？那企業的電話怎么會不占線呢？這奧秘就在于巨人科技為他們這些企業所提供的400樣式的電話服務了。這種電話就只須要一個號碼，然后一個號碼下面就可以分支出去很多個號碼，想分出去多少，而分出去的電話指向哪一個，OK又企業自由決定。