400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，是一種企業(yè)必備的營(yíng)銷工具之一，越來越多的中小企業(yè)也都開通了屬于自己的400電話。然而如何申請(qǐng)400電話，卻成了不少中小企業(yè)客戶的難題。

一、選擇有資質(zhì)，實(shí)力雄厚的公司

如何申請(qǐng)400電話？在選擇400電話服務(wù)商時(shí)，請(qǐng)選擇有資質(zhì)的服務(wù)商。一般來說當(dāng)客戶撥打400電話服務(wù)商全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話詢問企業(yè)的資質(zhì)，除此之外，通過了解一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)時(shí)間的長(zhǎng)短，客服回答問題的專業(yè)程度上也能判別一個(gè)公司的實(shí)力。

二、看對(duì)客戶服務(wù)的專業(yè)性

一個(gè)注重客戶服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)往往實(shí)行銷售與客服工作嚴(yán)格分工的機(jī)制。在申請(qǐng)400電話時(shí)，合同流程走完之后，客服工作會(huì)與客戶取得聯(lián)系，提醒客戶或幫助客戶完成諸如號(hào)碼的綁定，彩鈴的錄制等后續(xù)服務(wù)工作。

三、看客服的專業(yè)性

客服要有強(qiáng)烈的服務(wù)精神，飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的客戶服務(wù)技能。客服在解決問題時(shí)是否專業(yè)。客服的態(tài)度是否親切等都能判斷出。

因此，400電話作為一種跟企業(yè)關(guān)聯(lián)度很大的通信產(chǎn)品，選購400電話，千萬不能僅僅被諸如“低廉的資費(fèi)”“贈(zèng)送附加服務(wù)”等等優(yōu)惠信息吸引；而更應(yīng)該多方考量辦理者的資質(zhì)和實(shí)力，在辦理過程中多從“客服是否專業(yè)”，“客服給客戶提供的服務(wù)是否專業(yè)”兩方面衡量辦理公司的正規(guī)性。

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