我們的手機里一定都接到過這個電話，就是 400電話 ，那這到底是一個什么樣的電話呢，其實不說我們也是大概可以知道一點的就是，它是一個企事業單位的服務電話，我們直接可以這樣來解釋，這時候大家就可以說確實是這樣的，我們一定接到的這些電話都是企業的售后比較多，今天我們就來簡單的說一下它的功能特征是什么，如果說有想要辦理這個電訊話業務的，那現在就可以來參考一下了。

說起了 400電話 電話的特性，我們首先就要說一點，應該說這也是很重要的一點了，就是它的IVR語音導航的功能，看到這幾個字我們可能不太了解這是一個什么意思呢，確實是這樣的，IVR確實是有點專業，但是一說到接聽這個電話后人聽到的語言就知道它是什么意思了，就是像我們平時都聽過的，您好歡迎什么什么，辦什么業務請撥幾，就是這樣的語言，就是上面我們說的它主要的功能，那前面我們也說到了，它是一個服務的電話，那這個語音就是很重要的，一個企業如果想要更好的面對客戶來服務的話，那它直接的一個表現方式就是這個語言了，所以說我們現在看到太多的中小企業是需要這樣的一個服務項目的。在你的企業對這個語音的導航功能開通以后，那也就是說把這個電話送到了你企業的各個部門還有就是分公司等等，這個導航的功能可是非常的強大的，它還可以是我們平時高要求的一個多層的導航功能，如果說企業開通了這個，那就是說一旦接入，用戶就可以直接找到你的任何部分來解決它的問題了。

可以說在這個信息的時代，企業家們總是在想如何把自己的企業做到更好，信息范圍更多，那這個電話還是離不開的，尤其是今天我們說到的 400電話 對于有某些特殊要求的客戶來說我們也是知道一點的就是它還可以直接轉向人工的服務，應該說這是非常的方便的，從某些方面來看也是大力的解決了一部分的勞動力，在不需要人工解答的時候，它自動就能幫助你的員工完成不少的事情。 400電話 在今天的普通應用也說明了現在的企業家們注重的都是一個非常高標準的服務質量。這個還是很重要。