400電話屬于全國性號碼，全國統一的400開頭的10位數號碼，最顯著特點就是區別于傳統繁瑣的號碼，更方便人們記憶，400電話有很多功能，可幫助企業更好的發展。

400電話轉接業務

400電話具有強大的語音通訊功能，能夠同時容納百余通電話，面對蜂擁而來的電話浪潮也不會占線，可保證企業在第一時間接收到客戶信息。400電話辦理作為咨詢服務電話，很自然的拉近了企業與客戶之間的距離。

分攤付費：400電話分攤話費業務，是800免費電話業務升級版。呼入黑名單：400電話可以有效控制企業成本，避免惡意騷擾。永不占線：400電話可以設置順序轉接、分區轉接等多種接聽模式，全國各地客戶拔打400電話不收取長途費。分時轉接：下班、節假日或周末等特殊時段，可以修改400電話綁定號碼，讓您在下班時間也不錯過任何一個客戶，避免客戶流失。

400電話相比起其他的傳統電話而言，功能還是非常多的，而為了能夠滿足不同企業的需求，400電話轉接業務的方式也是非常多樣化的，具體如下所示：

一、順序轉接：客戶來電之后，首先會轉接到一個坐席電話，如果的剛好這一個坐席電話正忙，或者客服不在位置，那么就會自動轉接到下一個坐席電話，后面也是一樣。

二、隨機轉接：客戶來電之后，系統會隨機的轉接到綁定的坐席電話，因此比較少的企業會采用這種方式，對于員工而言不太公平。

三、選擇轉接：400電話可以提前設置好，按哪一個號鍵可以轉接到哪一個坐席電話，例如按1轉接到售前，按2轉接到售后。客戶來電之后，就可以根據需要選擇接入相應的坐席電話。

四、分區轉接：這種轉接方式，一般用于大型企業，分公司較多的企業。例如深圳打來的電話會自動轉接到綁定的相應的電話，上海打來的電話也會轉接到相應的固話電話。

對于企業而言，辦理了400電話，就是提升企業形象，避免占線情況的，不過，只有正規的企業才可辦理400電話，個人是不可以辦理的，一般提交資料審核后，需要1~3個工作日即可開通辦理。