【400電話實現原理】當用戶撥打400電話，信號會傳到基礎運營商的400電話系統中心，然后400電話系統會根據用戶的設置，對應的做出語音導航，在線留言，接收傳真等相應的操作，400電話只能呼入，不能呼出的。

400電話全國統一接入號碼業務是中國電信、中國聯通、中國移動等運營商推出的一項正規業務，企業獲得一個以400開頭的10位號碼后，國內港澳臺除外用戶撥打該企業400電話，無需加撥區號，直接撥打該400電話號碼即可，并且只需要支付市話費，免長途費。

400電話是手機、座機小靈通均可撥打，400電話拓展了7億移動用戶應用范圍是800電話的升級版，主被叫分攤付費的模式有效的降低騷擾，為企業創造價值的同時提高了辦公效率。擁有一個400號碼，企業的品牌形象將得到極大提升。

400電話轉接有一定的規則，企業可以設置為某客服人員優先接聽、順序接聽、平均接聽等。另外企業為了達到為客戶提供24小時全天候的服務，也可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽，比如工作時間將來電轉接至公司座機、非工作時間可以轉接至客服人員手機。