目前大部分企業都在使用400電話，它的自身功能很多，給企業帶來了很多便利，那么400電話語音導航是什么意思呢?400電話語音導航只是400電話的一種功能，它的作用是很大的，很多企業都辦理了此項功能。

很多用過400電話的企業都感覺它是不可缺少的溝通手段，企業的生存和發展離不開業務，只有把公司的業績搞上去，企業才會發展的更好，400電話提供的呼叫中心系統可以幫助企業增加業務咨詢來電、加強客戶關系管理、提升企業競爭力、提高企業外部形象。400電話的語音導航功能也得到眾多企業的大力稱贊。那么400電話語音導航是什么意思?

400電話語音IVR導航就是我們所說的交互式語音應答，是呼叫中心的重要組成部分，是呼叫中心系統中進行自動服務的重要設備，能完成引導用戶進行選擇、自動語音報讀等功能，是客服中心實現7times;24小時服務的重要手段。

400電話語音IVR導航還可能將客服無法解決的問題情況下才轉入人工座席。人工無法處理客戶問題時轉IVR進行系統處理，這樣處理不但可以提高呼叫中心的服務質量并節省費用，而且可以使用戶24小時隨時都能得到信息服務，提高服務質量，以及協調用戶操作過程。

上面介紹了400電話語音導航是什么意思這個問題，希望對大家有所幫助，400電話帶給企業的發展動力，還體現在400電話本身所具有的先進功能。400電話是全國統一的10位數號碼，給企業帶去了良好的效益。