移動互聯網時代，各種社交軟件的出現使得人們之間的聯系愈加便利，有鑒于這一情況不少企業也開始嘗試用它們來與消費者進行溝通聯系。然而在實際使用過程中，不少企業卻發現使用社交軟件與消費者進行溝通聯系在安全性、及時性和營銷性等方面都存在不少問題，由此眾多企業又開始將目光重新投向于看似落后的電話通訊方式。

400電話已經成為企業的必須品，400號碼也已經成為很多公司的標志，一個沒有400電話的公司，已會讓人產生疑問。

在各大行業，如政府企事業單位、機械制造業、交通運輸、建筑及房地產、金融保險及投資、住宿餐飲、批發零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用。在中國的跨國企業、上市公司基本都開通了400電話。

為什么400電話對于企業有著極大助力呢？這是因為它具有強大的企業總機。

400電話無需增加硬件、軟件投入，無需人力維護，開通智能400企業熱線，企業總機強大功能立即擁有。

一線多號、企業彩鈴、智能導航、語音信箱、來電錄音、分機轉接等功能應有盡有。 400企業熱線不但可以成為一個分部的總機，更可以作為全國各分支的總機。

正是因為400電話具有以上優勢，所以它才能在一眾電話通訊方式中脫穎而出并成為眾多企業首選。憑借它，企業不僅可以打造出一條專屬自己且能令消費者免費使用的企業級電話熱線，而且還可以在其具有的多種優勢基礎上發揮更出色的社會化營銷能力，助力企業自身打贏日益激烈的營銷戰。