很多企業用戶對400號碼存在的誤解，覺得企業400號碼是免費電話，甚至在網頁上也是這樣宣傳的，在我們很多人印象里，顧客撥打400電話是不收任何費用的、這可能跟完全免費的800電話混淆了。不過不同的是：800免費電話只能用固定電話撥打，而企業400電話用手機、固話、小靈通都可以撥打，這也是400電話漸漸替代。那400電話到底是如何收費的呢?

企業400電話是主被叫分攤付費的電話業務。主叫付市話費，被叫付長途話費。主叫也就是客戶方只要是在全國范圍內撥打400免費電話，主叫方均支付市話費用。這樣也有效的避免了惡意呼叫。

還有涉及到網頁宣傳“全國免費熱線”的用戶，溫馨提醒，這個是不正確的。請盡快更正，如遇到敏感的客戶，很有可能會投訴您公司，甚至需要有一定的罰款。為了避免不必要的損失，請企業用戶正確的宣傳我們的400號碼吧！您修改為“全國統一客服熱線”也許是個好主意！

400電話業務是如何給企業帶來競爭的優勢呢，這也是眾多企業都辦理400電話的原因

第一，不僅提升企業形象，還可以形成一個品牌，而使用400電話的企業在無形之中就能夠給客戶留下有實力的大公司的良好印象，這樣企業的形象得到了進一步的提升，同時也讓客戶感受到了真正的方便，真所謂是一舉兩得。

第二，提升了企業廣告宣傳效率。在全國不同區域都使用統一號碼的優勢，這使得企業在進行宣傳或招商等活動中得到了許多便利，客戶只需記住一個400電話便能隨時和公司取得聯系，大大提高了招商效果。因此，廣告宣傳效率也就得到了提升，這樣客戶量就能夠得到提高。

第三，7*24小時售后服務。由于新版400電話可以綁定手機、固話和小靈通，即使在節假日中或是無人值班的情況下，也能夠確保不漏接客戶來電，做到一個都不少。

第四，保護企業無形資產。由于400電話號碼及分配給企業的分機是不會變的，400電話隨企業走；客戶管理系統是您時刻掌握公司的成交客戶和潛在客戶（即便員工刪除客戶資料企業管理員都能夠恢復），當您的企業遷移或員工辭職時，不會丟失客戶，便于公司管理，提高客戶滿意度。

第五，減少企業投資成本。申請400電話，不必花費資金購買硬件即可組建自己的呼叫中心，即省力又省錢。

還在等什么，快來申請一個屬于自己企業的400號碼吧！

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