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什么是400電話系統(tǒng)?

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現(xiàn)在的企業(yè)都很注重品牌建設(shè),所以企業(yè)在服務熱線的選擇上格外用心。有很多企業(yè)想辦理400電話但不是很了解400電話系統(tǒng),所以今天我們就來了解一下400電話系統(tǒng)以及它的系統(tǒng)功能。

400電話是由10位數(shù)字組成的虛擬400電話號碼,需要綁定手機或者座機,是不需要任何安裝設(shè)備的一種服務熱線。

400電話系統(tǒng)會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長,同時對這些數(shù)據(jù)進行整體統(tǒng)計分析,給企業(yè)提供詳細的分析報表。

400電話‘分支統(tǒng)計’功能是當用戶采用語音導航、或虛擬總機功能時,400電話分支統(tǒng)計會記錄每個按鍵或分機產(chǎn)生的詳細通話詳單,幫助客戶進行話單分析。

開通400電話分支統(tǒng)計功能,就可以記錄客戶來電的流向,按鍵選擇的情況。系統(tǒng)會自動記錄,用戶可直接通過自服務門戶查看統(tǒng)計記錄和詳細記錄。此功能是非常有利于企業(yè)投放廣告使用,因為它可以幫助企業(yè)清楚的統(tǒng)計到每個區(qū)域投放了廣告之后的來電情況。通過這些統(tǒng)計數(shù)字,企業(yè)可以分析自己在各地進行的營銷活動或者投放的廣告效果如何,并進行有針對性的規(guī)劃和改良。

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