現在使用400電話的企業越來越多,追求其原因,不難發現400電話對企業或客戶都是不錯的工具,一方面可以幫助企業提升服務質量,帶來實際的收益,另一方面可以幫助客戶及時的反饋所遇問題,那么400電話主要優勢體現在哪里呢?下面我們就來了解一下。
1、提升信任
提供統一的熱線電話,彰顯公司,實力和規模,提高企業形象,增加客戶信任度。
2、防止騷擾
400電話的設定黑名單功能可屏,蔽騷擾電話,替換網站上的手機號,能有效保護老板手機號不被泄露。
3、號碼穩定
企業400電話不受人事變更、座機變更、公司遷址等影響,有效阻止老客戶流失。
4、保護信息
若有業務員離職,只需替換400電話綁定的手機號,無需擔心老客戶流失。若有業務員離職,只需替換400電話綁定的手機號,無需擔心老客戶流失。
5、400電話實用的輔助功能,比如:彩鈴、黑名單等,具體如下:
遇忙彩鈴:座席全忙時進行提示,支持客戶繼續等待功能,提高呼,入接通率,留言信箱,遇忙線或無應答時,系統可提示用戶留言或等待。亦可設置留言導航按鍵,方便及時回復客戶電話。
企業彩鈴:根據企業要求定制歡迎語音,必備功能,彰顯正規來電記憶。根據客戶來電情況判斷轉接,當客戶第二次來電時,系統會優先轉到首次接聽該客戶來電的坐席人員接聽,滿意度調查對通話進行滿意度評價,贈送統一鈴聲。如需個性化鈴聲,需加基礎彩鈴功能,有默認提示音。
黑名單:把惡意號碼列入黑名單,使其不能再次呼入400電話,防止惡意騷擾,方便管理省時省力省錢。
以上就是對400電話主要優勢體現的介紹,希望對您能有所幫助,如您對400電話申請辦理還有其他疑問,可直接聯系我們的在線客服或撥打客服服務熱線進行咨詢。