有一些企業(yè)在辦理400電話時(shí)，咨詢400電話怎樣查看真實(shí)來(lái)電號(hào)碼問(wèn)題，實(shí)際上400電話可以直接在自助后臺(tái)查看通話清單。因?yàn)槠髽I(yè)辦理400電話后，正規(guī)代理商都會(huì)免費(fèi)開(kāi)通管理后臺(tái)，并提供賬號(hào)和密碼。企業(yè)管理人員只需登錄后臺(tái)就可以清晰看到客戶通話信息，包括：客戶號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)等。除此之外，400電話自助后臺(tái)還可以查看通話錄音，設(shè)置黑名單。

企業(yè)可以在綁定的座機(jī)或手機(jī)上區(qū)分撥打400電話的客戶。原理是客戶撥打智能400電話首先是轉(zhuǎn)接到專業(yè)系統(tǒng)平臺(tái)中，再由平臺(tái)發(fā)起呼叫轉(zhuǎn)接到您后臺(tái)的綁定電話上，所以來(lái)電顯示為系統(tǒng)號(hào)碼。這個(gè)顯示號(hào)碼都是固定的，方便客戶區(qū)分哪些是智能400電話打進(jìn)來(lái)的，方便做統(tǒng)計(jì)工作。

企業(yè)也可以開(kāi)通400電話增值功能-來(lái)電彈屏功能。來(lái)電彈屏是一個(gè)非常好的來(lái)電客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，將電腦與400綁定坐席電話連接，當(dāng)客戶第二次撥打400時(shí)，客服的電腦自動(dòng)彈出該客戶的信息，如號(hào)碼、姓名、咨詢記錄等，客服能第一時(shí)間掌握客戶信息，占據(jù)業(yè)務(wù)主動(dòng)地位，提高服務(wù)效率，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

以上是對(duì)“400電話可以看到真實(shí)來(lái)電號(hào)碼嗎”詳細(xì)介紹，希望對(duì)企業(yè)能有所幫助，400電話除了具有通話清單、錄音、黑名單這些免費(fèi)基礎(chǔ)功能外，還具有來(lái)電彈屏、區(qū)域轉(zhuǎn)接、虛擬總機(jī)等增值功能，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要自由選擇。