企業為了更方便管理，會通過一系列工具來助力，比如說400電話，不但可以提升客服人員的工作效率，也有有利于企業管理，比如績效考核、改善服務質量、處理用戶與客服糾紛等。為什么400電話會有如此大的效果呢？下面巨人網絡通訊就來為企業用戶簡單介紹一下。

400電話又稱“全國統一接入碼”業務，可以綁定多個座機或手機號碼，企業可以在辦理400電話時，綁定相關工作人員的手機，這樣當客戶來電時，可以自動轉接到員工手機上接聽，減少客戶流失，管理人員也可以通過400電話后臺查看客戶通話情況，并通過錄音分析服務質量問題。

對于在不同城市有分公司的企業來說，也可以通過400電話的區域轉接功能，實現統一管理，400電話可以根據主叫方號碼歸屬地，將客戶來電轉接不同的目的號碼，方便市場管理，為用戶提供專業的本地化服務。

以上就是400電話對于企業管理的作用，相信企業用戶也都有所了解，400電話除了對企業管理有利外，還對企業形象、銷售業績、客戶服務等方面都有促進作用，每個企業都應該有一個自己專屬的400號碼。