現(xiàn)在企業(yè)越來越重視服務(wù)質(zhì)量問題，特別是通訊服務(wù)，400電話已成為行業(yè)競爭的標配，幾乎每家企業(yè)都有專屬的400號碼，這對于企業(yè)提高企業(yè)品牌形象，提升客戶滿意度具有重要作用，400電話改善企業(yè)通訊服務(wù)質(zhì)量。

400電話具有全國統(tǒng)一號碼，客戶撥打無需加區(qū)號，客戶撥打更加方便，另外400電話可以綁定多個固話或?qū)嶋H，規(guī)范了企業(yè)對外聯(lián)系方式，也讓企業(yè)通訊服務(wù)變得更加專業(yè)。在節(jié)假日，客戶撥打400電話可轉(zhuǎn)接到工作人員手機上接聽，使得企業(yè)實現(xiàn)7*24小時服務(wù)。

除了以上特點外，400電話還能體現(xiàn)出對客戶的服務(wù)意識，比如400電話是主被叫分攤付費模式，客戶撥打只需支付本地市話費，免長途費，剩下費用是企業(yè)幫客戶承擔(dān)的費用，這更能體現(xiàn)出企業(yè)良好的服務(wù)。同時也杜絕了騷擾電話，為企業(yè)真正有需求的客戶提供更加滿意的服務(wù)，提升客戶滿意度。

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