400電話對于企業內部管理來說，員工制度松懈就比較難有好的工作態度和對待客戶傾心的服務。400電話輔助企業內部管理給于了一個條件，為企業內部員工工作效率建立了評定準則，為企業創建了完善的員工績效考核獎罰提供了數據。
400電話不僅是對外幫助企業進行溝通的工具，對內部管理也能為企業發揮具大功勛作用，400電話肯定是企業的得利助手，辦理400電話是企業前瞻的表現。企業使用400電話可以降低用戶來電接聽壓力，讓企業以小預算來服務更多用戶，所以對于那些剛開步的創業公司，400電話是很值得使用的。
400電話的附加功能中，滿意度評價功能是通過用戶對工作人員服務評價分值的累計統計，可以衡量用戶是否滿意的一個標準，用戶在撥打400電話進行咨詢，客服完成服務掛機后，客戶在可以對本次通話進行滿意度評價，如：滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3，用戶選擇評價后，就可以聽到彩鈴，如：感謝您的來電，謝謝！
滿意度評價功可能知道客服人員工作質量，能夠提升客戶體驗感，全方面提升企業服務宗旨。400電話的附加功能還有智能的記錄每位客服員工的電話數量，可以看出效率較高的員工都是哪些，效率較低的員工是哪些，區分不同級別客服人員，對大客戶來電由效率高的客服接聽，效率低的客服接聽一般客戶電話，這樣可以最大化的留住企業客戶，盡可能少的流失客戶。
400電話可以很好的輔助企業內部增強管理，創建員工獎懲制度，提升員工服務質量，提升企業辦工效率和服務品質。
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