每天登錄400電話管理后臺,不是時間段的400電話數據分析就能讓來電一目了然。哪里的用戶數據比較好,在400電話管理后臺,可以看到每個段時間的通話數據分析,包括用戶來電地區,以及地區通話次數,所占比例等,方便領導參考決策,該對哪些地區投入。
企業400電話在綜合統計分析中,企業可以查看歷史統計中的通話分析,可以看到用戶在什么時間段通話次數高。400電話來電統計分析功能,管理后臺會自動記錄每個用戶的來電號碼、區域、時間、通話時長、接聽坐席號碼等信息,并對這些數據做了不同維度的統計分析,提供詳細數據報告,方便后續查看來電用戶信息,大大提升了企業和用戶的溝通效果,節省了雙方的時間;
同時,400電話來電統計分析通過記錄來電用戶信息,可以有效管理、監督400電話的客服接聽人員,結合滿意度調查可以的提升售前售后客服服務,提升來電用戶滿意度,對企業口碑也有很大幫助。
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