400電話現在多用于企業服務咨詢熱線，主要作用體現在提升企業品牌形象，以及用戶來電體驗上，進一步提升企業市場競爭力，目前企業如果缺少400電話，發展會遠遠落后于其他同行企業。

400電話來電統計分析功能，使400電話管理后臺自動會記錄每位用戶來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長及接聽坐席號碼等各種信息，并對數據做統計分析，提供詳細的數據報表，方便查看根據來電用戶處理事宜，大大提高了企業與用戶的溝通效率，明顯的節省了雙方的時間。

400電話來電統計分析功能，還能幫助企業分析投放宣傳廣告，在各渠道區域的投放效果、轉化率等信息，有效改善投放不好的渠道宣傳，方便進一步的實施投放策略，多提升增加企業商機的轉換。400電話來電統計分析功能通過記錄來電用戶信息，可以有效管理、監督400電話接聽人員，結合滿意度評價能明顯的提升企業售前售后服務，提升來電用戶滿意度，這對企業口碑也是非常有幫助。

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