【400電話的通話錄音功能介紹】從現在的發展可以知道，基本上每一個企業都是有著自己的400電話的，400電話提供的很多功能其實對于提高企業的服務質量都是有著不錯的幫助的。

　　在這個過程中，不僅對于客服人員的管理是非常重要的，對于服務質量的總結和監控也是非常關鍵的，這樣才是可以讓發現自己的不足和進行提高的。而在這個過程中，400電話就是可以起到很不錯的作用。

　　比如很多的400電話都是提供了錄音的功能的，服務人員和消費者之間的通話是會被記錄下來的，而且很多的消費者在溝通結束以后是會對服務進行評分的。

　　通話錄音

　　企業開通此功能后，全程進行錄音，錄音文件不限時長，錄音文件免費保存時間為1個月，所有的錄音都會自動儲存。用戶還可以隨時隨地通過登陸系統后臺、下載和收聽接線人員與客戶通話的錄音內容,保持所有接聽到的號碼通話錄音都會被保存。　

　　當我們要查詢通話錄音時，只需要在后臺選擇高級查詢，再選擇相應的時間范圍，便可以查詢到談話內容。當你需要刪除錄音記錄的時候，只需要單擊刪除按鈕，就可以刪除錄音。

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