本文目錄一覽:
1、銀行信用卡業務員工作職責是什么?
2、電銷的崗位職責是什么
3、信用卡營銷中心銷售客戶經理是做什么的?
4、人家問的有沒有是做過信用卡客服的人,工作怎么樣,各方面啥的?
5、招商信諾電話銷售真的每天工作6小時嗎
6、銀行信用卡分期專員是做什么的?
銀行信用卡業務員工作職責是什么?
從事的工作主要包括:
(1)開拓和發展代理境外信用卡業務,開發人民幣信用卡信用范圍,設計信用卡業務新品種,調節不同信用卡之間的結構比例;
(2)編制、執行信用卡機具、卡片的購買、印制計劃,管理信用卡機具和有關憑證;
(3)發展持卡人,審查申請人及擔保人的資信,為其辦理開戶、發卡;
(4)發燕尾服特約商戶,為特約商戶辦理進賬,并與發卡行清算資金;
(5)辦理信用卡存取現金業務,異地大額購物轉賬清算業務,向客戶發送對賬單;
(6)對持卡人、特約商戶和取現網點進行信用控制和信用授權;
(7)辦理信用卡的掛失和補卡工作,對到期的信用卡辦理換卡,對污染、損壞的信用卡進行更換;
(8)處理逾期信用卡,對止付卡、假卡和冒用卡進行沒收;
(9)確認、上報和接收信用卡止付名單,并送達收單行、特約商戶和取現網點;
(10)辦理信用卡銷戶。
電銷的崗位職責是什么
一般來說,銷售人員的工作職責都差不多,提供以下點資料,希望幫到您!
為了保證公司銷售目標的實現,規范銷售人員的行為,特制定本職責如下:
1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。
2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。
4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。
5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告,并按時上交這些報表。
6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況,在銷售內勤的協助下,把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
7. 銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷售目標,并把它們分解到每周甚至每天。
8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃,以便在開發老客戶的同時,穩定老市場,穩定基礎銷量。
9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關的市場信息,并把自己認為有用的信息整理出來,及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。
10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時跟蹤處理,并將跟蹤處理結果及時匯報。
11. 銷售人員在走訪市場時,必須認真聽取客戶投訴或建議,并認真作出記錄,回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的,盡量及時處理,并把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案,以免客戶再次追訴。
12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。
13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更,銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執行、新品的推廣等。
14. 銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作,以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。
15. 準時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。
16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
17. 銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。
此外,在競爭日益激烈的市場環境中,要想做好銷售工作,銷售員還要做好以下八點:
1、成為一個專業的區域熟手
銷售員要想成為一名專業的區域熟手,必須要保持做市場調查的習慣,經常圍著經銷商轉的銷售員肯定做不好市場,只有透徹了解市場,才能真正定位市場;
2、協助經銷商完成區域銷售目標
要把自己的角色從管理經銷商向經銷商的專業協理員過渡,所以,第一個角色做的好壞會直接影響第二個角色;
3、主動疏通下面的渠道
等經銷商去細致開發分級渠道會影響整個區域市場的業績和計劃,要堅決“到廣大農村市場”,去二、三線市場,去終端去與消費者打成一片,那兒才是真正的市場;
4、要有培訓經銷商的能力
經銷商一般會代理或者經銷很多廠家的產品,你的產品在他眼里,也許就是一個雞肋,但你又確實感到經銷商能夠在這個時期幫你,如何引起他的重視,讓他對你的產品、你背后的公司以及你個人產生濃厚的興趣,完全可以通過培訓他的方式來獲得,尤其是快速消費品行業,很多經銷商都是出奇的夫妻店發展而來,他們需要現代的管理知識、需要現代的營銷理念、需要不斷了解行業的新情況,這些都是你能夠做到的,都是你向經銷商展示自己以及公司的機會;
5、協助經銷商完善業務員團隊管理
幫助他制定營銷計劃,幫助他提升銷量,幫助他解決應收款難的問題等,都會在無形之中提升自己產品在經銷商心中的地位,更重要的是,在這些工作中,你的產品銷量和品牌已經實實在在的上升;
6、市場信息的反饋
傳統的銷售員要么認為信息收集是市場人員的工作,要么應付差事,敷衍了事。事實上,銷售員要時刻把收集信息放在工作的范疇之中,只有這樣,才能保障自己的區域市場暢通的后勤補給,不會一味抱怨產品不適合市場需要,公司政策太呆板等,聰明的銷售員最懂得用實際數據區打動公司管理層的心;
7、回收貨款
這個不用多說,是銷售員永遠的職責
8、懂得自己策劃區域市場
一個不懂得策劃區域市場的業務員,只能是一個送貨員或者促銷員。
信用卡營銷中心銷售客戶經理是做什么的?
1、工作職責:
銷售人員每天早上9點鐘需要到單位報到,每天開會十分鐘,匯報前一天的工作情況;然后工作人員開始出去跑客戶,晚上再回到單位上繳信用卡申請表。
2、薪資待遇:
假設信用卡營銷中心銷售客戶經理的底薪是1000元。如果能達到每月30張的出卡量就可以再上漲1000元,底薪為2000元,再加上每張卡15元的提成,差不多有2450元。
過了試用期后,考核標準和薪資標準為每月做夠40張出卡量,40-60張的提成是每張35元,60-80張的提成是45元,100張以上的提成是每張70元。”
擴展資料:
一、崗位職責:
主要推廣銀行信用卡,達成總行下達的中間業務收入任務指標,建立交叉營銷網絡渠道。
二、任職要求:
1、20-35周歲,全日制大學專科及以上學歷;
2、經濟金融、銀行、市場營銷等相關專業;
3、具有經濟金融、保險、信用卡等從業經驗,熱愛銷售行業,具備一定社會資源優先;
4、具有良好的計劃、溝通、協調、組織能力,具備業務專長可培養潛質;
5、具有汽車金融、信用卡銷售經驗1年以上,熟悉金融產品、政策者優先。
參考資料:百度百科-信用卡營銷
人家問的有沒有是做過信用卡客服的人,工作怎么樣,各方面啥的?
一、電銷專員崗
崗位職責:
1、負責電話營銷我行線上化金融產品和服務,開發拓展新客戶;
2、通過電話外呼與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找業務機會并完成業績指標;
3、負責定期與潛在客戶進行電話回訪,建立良好的長期合作關系;
4、維護老客戶,不斷深入挖掘客戶價值,防止客戶流失;
5、嚴格執行業務流程和管理辦法,控制操作風險,保證業務運作符合監管政策、法規。
6、領導交代的其他事項。
招聘條件:
1、招聘人數:2名;
2、學歷要求:大專及以上學歷;
3、專業要求:專業不限,市場營銷、金融專業優先;
4、年齡要求:年齡不超過35周歲(1985年1月1日以后出生);
5、工作經驗:半年及以上的電話營銷工作經驗,具備信用卡分期、消費信貸電話營銷經驗者優先錄用;
6、能力素質:口齒清晰,普通話流利,具備良好的溝通能力和表達技巧、語言富有感染力,熟練使用電腦辦公系統操作,較強的抗壓能力和營銷意識;正直誠信,敬業務實,有責任心,良好的執行力和團隊合作精神;
7、工作地點:昆山花橋鎮中城商務廣場(近地鐵11號線光明路站);
福利待遇:
年薪6.5萬起,固定工資和績效提成,績效優異者可遞增。
二、客服專員崗
崗位職責 :
1、負責個人/企業用戶的電話咨詢及多媒體遠程服務,通過在線服務形式與客戶溝通交流,并幫助客戶進行業務詢問與處理,包括業務咨詢、業務受理、投訴建議以及后續跟進等;
2、按照客服中心標準作業流程和知識庫題庫幫助客戶解決來電業務問題,并且能夠迅速一次性解決客戶的來電需求;
3、嚴格按照客服中心系統操作流程處理客戶來電,并將來電小結如實記錄在系統中,接受質檢人員及管理崗的各項考核;
4、高效、高質地完成各類工作,確保達成客服中心指標,提升客戶滿意度。
崗位要求:
1、招聘人數:2名;
2、學歷要求:大專及以上學歷;
3、專業要求:專業不限;
4、年齡要求:30周歲以下,性別不限(1989年1月1日以后出生);
5、工作經驗:接受應屆畢業生,相關呼叫中心工作經驗者可放寬要求,優先考量;
6、知識/技能:具備良好的office等辦公軟件操作技能,中文輸入熟練;
7、能力素質:嗓音清亮,吐字清晰,普通話標準;思維敏捷,表達及溝通能力強;責任感強,具有良好的服務意識;性格開朗,具有一定的抗壓能力;
8、其他要求:能聽懂昆山本地方言者優先考慮,戶籍地域不限;
9、工作時間:白班客服:適應整月排班制,參考班次:12小時班(8:00-20:00),做二休二;8小時班(8:30-17:30),做五休二,每餐用時1小時;
10、工作地點:前進東路828號昆山農商銀行總行大廈,公交可乘坐25路、106路、123路等直達,站臺名稱:前進路黃浦江路站。
福利待遇:
年薪7-10萬,設立星級及崗位津貼,按服務年限逐年遞增。
三、直銷客戶經理崗
崗位職責:
1、推廣信用卡和相關消費金融產品,根據市場營銷計劃完成相應指標;
2、開拓新市場,發展新客戶,負責銷售區內銷售活動的策劃和執行;
3、主動聯系客戶,協助落實本地信用卡客戶關系維護相關工作,提高客戶滿意度;
4、收集和分析市場數據,并定期反饋最新進展情況;
5、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、招聘人數:3名;
2、學歷要求: 全日制大專及以上學歷(同等條件下本科及以上學歷優先考慮);
3、專業要求:專業不限;
4、年齡要求:原則上不超過35周歲(1985年1月1日以后出生);
5、具備1年(含)以上銷售行業工作經驗,對昆山本地市場熟悉、業績突出者優先考慮;
6、能力素質:吃苦耐勞、抗壓能力強,有較強的事業心,較好的親和力、服務意識和溝通能力;
7、綜合素質:形象良好,身心健康;遵守法律法規和各項金融規定,品行端正,誠實守信,無不良行為記錄;認同銀行企業文化和價值觀,具有良好的職業操守。
福利待遇:
年薪11萬左右。
四、新型網點客戶經理崗
崗位職責:
1、深入網點周邊社區,對周邊社區居民積極營銷儲蓄存款、理財產品、銀行卡等銀行金融產品;
2、深入網點周邊商圈,對社區周邊商圈積極營銷金融產品,通過異業合作挖掘用戶需求;
3、協助新型網點負責人邀約客戶,組織開展網點周邊活動;
4、擅長使用客戶關系管理系統,存量客戶維護和提升工作;
5、完成上級支行行長、新型網點負責人交辦的其他事項。
崗位要求:
1、招聘人數:5名
2、學歷要求:大專及以上學歷;
3、專業要求:專業不限;
4、年齡要求:年齡不超過35周歲(1985年1月1日以后出生);
5、工作經驗:不限,有銀行工作經驗者優先考慮;
6、能力素質:形象良好,身心健康,有較好的親和力、服務意識和溝通能力;具有良好的職業操守和較強的事業心、責任心;遵守法律法規和各項金融規定,品行端正,誠實守信,無不良行為記錄;認同我行企業文化和價值觀,具有良好的職業操守;
7、其他:熱愛投入網點周邊社區工作;
福利待遇:
年薪9萬左右。
五、網格營銷崗
崗位職責:
1、深入指定網格區域,對網格內居民戶采取電話營銷、社區活動、上門拜訪等方式完善信息,提升我行產品持有率和使用率;
2、針對網格區域內居民積極營銷銀行卡、存款、理財產品、信貸等銀行金融產品,提升在我行的資產負債業務規模;
3、深入網格區域所屬的街道、社區等管理機構,配合其形成網格居民綜合服務體系;
4、完成上級分配的其他工作任務。
崗位要求:
1、招聘人數:3名;
2、學歷要求:大專及以上學歷;
3、專業要求:不限;
4、年齡要求:年齡不超過35周歲(1985年1月1日以后出生)
5、工作經驗:有相關工作經驗者優先。
6、能力素質:有親和力,表達溝通能力強,具備較強的營銷能力強;
7、綜合素質:性格開朗,具有一定的抗壓能力;
8、其他:熱愛社區工作。
福利待遇:
年薪9萬左右。
六、社區經理崗
崗位職責:
1、深入社區居民,對社區居民積極營銷銀行卡、存款、理財產品等銀行金融產品;
2、深入周邊商圈,對社區周邊商圈積極營銷金融產品,挖掘用戶需求;
3、維護社區存量客戶;
4、協助負責人邀約客戶,組織開展社區活動;
5、完成領導交辦的其他事項。
崗位要求:
1、招聘人數:3名;
2、學歷要求:大專及以上學歷;
3、專業要求:不限,營銷方向專業優先;
4、年齡要求:年齡不超過35周歲(1985年1月1日以后出生);
5、工作經驗:不限,有相關工作經驗者優先;
6、能力素質:有親和力,表達溝通能力強,具備較強的營銷能力強;
7、綜合素質:性格開朗,具有一定的抗壓能力;
8、其他要求:熱愛社區工作;
福利待遇:
薪酬:年薪10萬左右。
錄用方式
采用面試的方式考察,考試通過者體檢合格之后確定錄用。一經錄用,與昆山人才派遣中心有限公司簽訂勞務外包合同,并交納五險一金。
招商信諾電話銷售真的每天工作6小時嗎
招商信諾電話銷售每天是工作6小時。該崗位職責和要求為:
該崗位工作職責:
1.根據公司提供的銀行信用卡客戶資源平臺系統,向客戶提供保險產品服務;
2.公司提供客戶名單,不需要本人尋找客戶,不需要見客戶;
3.為客戶提供快速、準確與專業的查詢及服務要求;
4.協助上司及團隊完成特定的項目任務,定期向領導匯報工作進度;
工作要求:
1. 年滿18周歲,大專及以上學歷;
2. 綜合素質要求:普通話表達流暢,具有良好的溝通能力,抗壓力強。
上班時間:
9:00—3:00早班 3:00—21:00晚班 每周輪換一次,大小周單休
銀行信用卡分期專員是做什么的?
通過電話銷售方式,邀約銀行持卡客戶辦理賬單分期業務。
解答客戶信用卡相關業務問題,為客戶提供專業服務。
崗位職責:負責聯系銀行產生大額消費的信用卡客戶,對其進行定向維護,并為其辦理賬單分期業務,針對客戶的其他疑問,予以解答。
任職要求:
1、大專及以上學歷,能力優秀者可放寬學歷要求。
2、能講標準的普通話,發音標準,吐字清晰。
3、具備良好的傾聽能力、較強的語言表達能力和溝通能力。
4、了解過呼叫中心行業者優先考慮。