現代化的企業必須要進行400電話辦理，可以說一個良好的400電話就是標配，而且也是不能忽略掉的。因為企業直接使用到了一個統一的電話，非常有利于后續的應用，還有利于提升我們的企業形象。但是在進行辦理的時候，肯定還是要特別注意好功能的情況，功能合理對我們的后續應用也是非常有幫助的。而且現在的400電話除了以前的基礎功能外，又增加了其他的功能。

　　功能一，語音導航功能

　　估計很多人都不知道400電話辦理原來是可以使用到語音導航功能的，比如說我們撥打了一個企業的電話之后，一般都是會有語音提示，要求大家按不同數字來進入到下一個菜單中。使用到了這樣的一種功能，操作起來方便很多，而且我們是可以直接進行后臺設定的，這樣客服的工作量就可以減少很多，還可以分流不同的用戶到指定的專業客服號碼上。

　　功能二，彩鈴功能

　　這也是非常簡單、常見的功能之一，400電話辦理的時候，企業就可以直接將自己錄音號的相應內容直接放在提示音中，這樣可以有效提升用戶體驗。而且本身彩鈴就是可以自設的，搭配上語音導航功能，后續的使用也會相對方斌啊一些。

　　功能三，錄音功能

　　因為很多企業的業務涉及范圍是比較廣的，所以肯定還是要特別注意好適當錄音，尤其是一些重要的客戶咨詢內容等，為了避免出現糾紛，一定要進行錄音才行。而且有相關的內容系統會自動記錄下來，如果要抽查一定的語音資料，也都能夠有所保障。而且400電話辦理也要考慮到客服的相應考核，所以錄音也是比較重要的。

　　功能四，留言功能

　　畢竟在客服人員比較繁忙的時候，肯定還是需要有留言的情況，不然也會影響到我們的權益。在開通400電話的時候，肯定還是要特別注意好使用到留言功能，這樣即便是客服全忙，那么肯定還是要特別注意好留言的篩選等。如果有一些重要內容需要回電，也可以不讓我們措施一定的客戶。

　　因為400電話辦理對任何一個企業都是非常重要的，所以一定要了解好什么類型的功能是符合我們需要的。盡量保證與正規的代理商家合作，這樣辦理400電話比較簡單的同時，也可以幫助我們開通不同的功能。