【400電話系統的優勢】現在只要是發展稍具規模的企業基本上都會購買一個400電話號碼作為企業的熱線電話，來處理用戶的售前咨詢、產品問題反饋等問題。而400電話與其他的例如1010電話、800電話乃至是手機號碼相比，經過對比研究，它具有如下幾項使用好處：

　　400電話統一企業聯系方式

　　現在一個企業旗下的部門眾多、產品類型多樣、分支機構很多時，往往就會有多個不同的聯系電話，更不用說那些業務遍及全國的大型企業以及集團了，它們擁有的電話號碼更是多不勝數。

　　一方面，這樣繁雜的企業聯系號碼不僅不便于用戶記憶，而且也給企業的對外宣傳造成了一定的阻礙。而在另一方面，一個長達10位數字的400電話號碼可以綁定企業擁有的多個實體電話或者手機等通訊設備，企業對外只需要公布全國統一的400號碼即可，這樣可以方便企業統一宣傳、簡潔易記，有利于開展業務。

　　400電話不需要換號

　　400電話號碼的一個典型特點就是一號辦理，全國通用，它不會因為企業地址搬遷、機構裁撤等原因需要更換號碼，它可以一直保持不變，因此企業的原有客戶也不會流失掉。

　　400電話擁有豐富輔助功能

　　現在很多主流的代理商給企業辦理的400電話，都會附帶專屬的控制后臺，并且為企業的400電話拓展了很多的實用輔助功能，例如ivr語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統計、防偽查詢等數十種呼叫中心的功能，并且這些輔助功能還不需要企業花費額外的軟硬件投入，也無需人力專門來維護，也就相當于一個小規模的呼叫中心，企業使用起來特別方便。

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