企業公司與客戶之間的交易其實并不局限于簡單的一手交錢一手交貨,企業的風度和品味更體現在對客戶的售后行為上,而正是因為經過了400電話辦理,企業能夠直接與客戶聯系售后,獲得了客戶的好評和具體反饋。那么接下來我們就看看400電話為企業公司帶來了哪些好處。
1:好感度提升
信息的傳播需要口口相傳,通過有效的信息傳播,讓更多的客戶知道該企業是一件非常重要的事。企業運用400電話向客戶進行良好的售前售后服務,能夠在售前采集很多客戶的需求和期望,給客戶一個非常良好的初印象,等之后再接觸難度會降低很多,更容易讓客戶下單采用公司產品。客戶會感覺到貼心的服務以及誠懇的態度,自然就會對企業更加寬容、欣賞。
2:提供有效信息采集渠道
電話能夠提供企業和客戶近距離的對話機會,能夠讓企業更容易地采集到所需信息,比如產品使用時長、使用體驗和改進建議,綜合這些數據之后,企業可以有針對性地提出產品的改進方案,做出令客戶更滿意的產品,提高服務質量的同時起到了拓寬市場的作用,恰好一舉兩得,省時省力。
3:作為突出的同行競爭優勢
目前來說,我國的現行經濟局面比的其實不是單一生產力,而是服務質量等綜合實力。400電話辦理對企業來說是一個新興的競爭熱點,對于售后服務來說,同行之間比拼服務態度其實很正常,同樣也很重要。企業擁有競爭優勢之后生意越做越好,規模慢慢擴大,市場占有率慢慢提高,400電話起到的是一個關鍵的筑基作用,起到穩定客源并且吸引客戶的巨大作用。
4:價格低能夠節省成本
400電話辦理相對于800電話更加便宜,卻能夠起到相同的作用。800電話作為早期運營商電話辦理業務,收費較高,辦理流程較為瑣碎和繁重,對于企業來說并不好操縱和掌握,屬于較為落后的企業電話辦理渠道。而400電話則有效地解決的800電話申請的諸多瑣碎問題,申請更加快捷,開通的服務項目也更加豐富,收費卻是800電話的一半,兩者相比之下哪個更加劃算一目了然。
總而言之,400電話辦理帶給企業公司的好處眾多,能夠讓公司經營得越來越紅火,希望更多的公司能夠申請400電話業務獲得更多紅利。