現在各行各業的競爭非常大，企業應該使用外呼系統的銷售手段去引導客戶，增大銷售和客戶的交流，外呼系統增加業務服務品質已經是很多有遠見的企業的目標。但是使用電話外呼系統去使客戶來主動詢問才是獲得客戶的很好的手段，所以在現在的客戶服務電話呼叫中心，業務達成方式不再只是接電話，使用外呼系統打客戶的電話也是能做好業務的重點。

外呼系統是按照目標客戶的喜好，結合了各個行業不一樣的企業的不同的要求所以才制作的一個電話呼叫中心。電銷系統可以幫助企業增加銷售的工作效率，加強成單的機率。外呼系統利用預撥號的功能，可以自動篩選出空號和忙音還有關機等情況，呼叫中心系統把有意向的電話號碼分配給坐席客服人員。外呼系統的客戶管理系統功能，可以統一記錄客戶的資料還有客戶訂單記錄，呼叫中心系統能按客戶的需求進行分類以及訂單管理系統等。客戶管理系統能很好的地減小客戶。

外呼系統幫助企業節約了時間而且增大了工作效率，從而擴大市場的份額。各行業的客戶的使用表明，呼叫中心系統可以在一定程度上增加銷售的工作效率，并且減少企業的成本還有外呼系統對管理人員對銷售做考核等很便捷。很多企業因為銷售的離職，可能會吧公司的意向客戶的信息也帶走。但是利用外呼系統，就能把客戶的電話做一個加密，銷售不能看客戶的完整號碼，但是不會耽誤正常呼叫，而且外呼系統能減少客戶的減少。外呼系統對企業的管理層和銷售設置權限等，非常好的保護了公司的信息安全性。